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### So wird Dein Unternehmen bei ChatGPT sichtbar

7 SEO-Strategien, um als Schweizer KMU von KI gefunden zu werden








Inhaltsverzeichnis




Wie funktioniert ChatGPT – und was bedeutet Sichtbarkeit bei KI überhaupt?



Von Wikipedia bis Schema.org – Deine 7-Schritte-Strategie für KI-Sichtbarkeit



FAQ statt Palaber: So machst Du Deine Inhalte für ChatGPT sexy



Mit Strategie zum Sieg: So finden Kunden Dich auch in 10 Jahren noch










User: «Hey, ChatGPT, kannst du mir einen brillanten Landschaftsgärtner in Zürich empfehlen? Ich hab da von GeilerGrünerDaumen gehört.»



ChatGPT: «Klar! GeilerGrünerDaumen kenne ich leider nicht. Hier sind bekannte Anbieter: ...»




Jetzt ersetz mal GeilerGrünerDaumen durch den Namen Deines Unternehmens. 



😶 *Autsch*



Willkommen in der Zukunft.



Immer weniger Menschen – vor allem U30 – googlen noch.



Wenn sie etwas wissen wollen, fragen sie ChatGPT (oder eine andere KI).



Während Du also noch Deine Website für Google optimierst, spielt der Film schon lange bei KI.



Es ist also allerhöchste Eisenbahn, auf den KI-Zug aufzuspringen – und zwar First Class.



In diesem Artikel zeige ich Dir, wie Du langfristig bei ChatGPT & Co. sichtbar wirst und Dein Angebot aus dem Schatten des Webs herausspringt – direkt in die Arme der KI.



Bist Du bereit für dieses Abenteuer?







Wie funktioniert ChatGPT – und was bedeutet Sichtbarkeit bei KI überhaupt?



Du hast sicher schonmal mit KI herumgespielt, oder?



Klar, wer nicht.



Was war so Dein erster Eindruck?



Ist sie der moderne R2D2 oder Knight Rider, den Du Dir immer gewünscht hast?



Technologie mit Armen, Beinen und Verstand?



Wahrscheinlich nicht, oder?



ChatGPT ist kein Google mit Gehirn.



Es ist ein gigantisches Sprachmodell, das Milliarden Texte gelesen, analysiert und verstanden hat – vom Wikipedia-Artikel über Deine Website bis zur Bundesverfassung.



Das heisst: Sie greift auf ihr trainiertes Wissen zurück.



💡 Und sie denkt in Verbindungen – nicht in Keywords. 



Das nennt man auch «Entity SEO» oder «digitale Sichtbarkeit in Large Language Models (LLM)».



KI wird nicht nur genutzt wie ein Kollege, den man mal schnell etwas fragt.



Sie handelt auch so: Wie eine Kollegin, die nur Experten empfiehlt und relevante Antworten liefert. 



Wenn Dein Unternehmen für ein Thema relevant, klar identifizierbar und vertrauenswürdig erscheint – also in den Augen der KI – dann wirst Du genannt.



Und damit das passiert, musst Du:




eine beständige, logische und zusammenhängende Online-Identität haben,



auf vertrauenswürdigen Websites erwähnt werden,



jedem kristallklar sagen, was Du tust, für wen und wie.




Wenn Du also auch in 10 Jahren noch im Internet gefunden werden möchtest, musst Du jetzt Teil des digitalen Gehirns der KI werden und ihm zeigen, dass Du und Dein Business relevant sind. 







Von Wikipedia bis Schema.org – Deine 7-Schritte-Strategie für KI-Sichtbarkeit



Du hast es schon lange verstanden: Es wird Zeit, dass Du einen Fuss in die KI-Welt setzt.



Das ist keine Zauberei.



Du kannst das ganz easy selbst machen, ohne es an teure Fachspezialisten abzugeben. 



Alles, was Du brauchst, ist eine klare Strategie.



1️⃣  Mach Dein Unternehmen zur digitalen Entität



Leg Deinem Unternehmen eine starke digitale Visitenkarte zu, die diese Elemente ganz klar zeigt: Name, Branche, Ort und Angebot.



Wichtig ist, dass die Informationen über Dich überall einheitlich sind: Auf Deiner Website, Google Business, LinkedIn, Handelsregister, Social Media usw.



Beispiel: Auf einer Seite bist Du «GeilerGrünerDaumen AG» auf der anderen «GeilerGrünerDaumen GmbH Lenzburg». Das verwirrt nicht nur Deine Kundinnen – auch die KI.







2️⃣  Mach Dich sichtbar in Quellen, denen die KI vertraut



ChatGPT & Co. nehmen sich ihre Infos aus verlässlichen, öffentlich zugänglichen Quellen.



Das heisst, die KI muss Dich hier finden: Wikipedia (falls möglich), Wikidata, Google Business, LinkedIn, Branchenverzeichnisse, Medienartikel, Bewertungsportale.







3️⃣  Nutze strukturierte Daten auf Deiner Website (schema.org)



Wenn es Dir wichtig ist, dass Deine Kunden Deine Webseitentexte grandios finden, solltest Du auch dafür sorgen, dass Suchmaschinen sie leicht verstehen.



Deshalb strukturiere Deine Daten und mach klar: Wer bist du? Was bietest Du an? Wo bist Du aktiv?



Nutze Tags wie: LocalBusiness, Organization, Person, Review, Service.



Tools wie RankMath, Yoast oder SEOPress können Dich hier unterstützen.



4️⃣  Schaffe kristallklare und relevante Inhalte für Deine Kunden – und für KI



Deine Kunden feiern Deine Texte nur, wenn sie leicht verständlich strukturiert und klar formuliert sind. Und – natürlich – einen starken Mehrwert bieten. 



KI geht es genauso.



Punkte, die KI & Kundinnen lieben:




kurze, prägnante Sätze



knackige Absätze



FAQ-Seiten mit echten Fragen und Antworten



How-To-Guides



klare Angebotsbeschreibung mit Zielgruppe und Wirkung




Mein Tipp: Vergiss hohles Marketing-Blabla. ChatGPT erkennt das und hasst es – genau wie Deine Kunden.



5️⃣  Lass Dich von anderen erwähnen (Backlinks & Mentions)



Wenn Du auf anderen Websites erwähnt wirst, zeigt das der KI, dass Du relevant bist.



Also stell sicher, dass du erwähnt wirst: 




auf Websites von Partnern



in Branchenverzeichnissen



in Medienartikeln



in Interviews, Podcasts und Gastbeiträgen




6️⃣  Halte Deine Online-Daten aktuell und konsistent



Prüfe regelmässig, ob Deine Daten im Internet noch aktuell sind:




Firmenname



Kontaktinfos



Öffnungszeiten



Angebote




Denn veraltete Informationen zerstören das Vertrauen – von Deinen Kundinnen, von Google und von der KI.



7️⃣  Bau Dir digitale Autorität auf – langfristig



ChatGPT & Co. analysieren, wer wie oft genannt, verlinkt und positiv bewertet wird.



Also stell sicher, dass Du:




Bewertungen bekommst.



hochwertige Inhalte postest.



einen roten Faden in Deiner Kommunikation hast.



auf mehreren Plattformen sichtbar bist.




Du erkennst es selbst: Sichtbarkeit bei KI ist kein Sprint. Es ist das Ergebnis von langfristiger Klarheit, Vertrauen und Relevanz im Internet.







FAQ statt Palaber: So machst du deine Inhalte für ChatGPT sexy



Du hast es schon verstanden: ChatGPT & Co. verabscheuen hohle Floskeln und langweiliges Werbe-Blabla.



Sie wollen von Dir Klarheit und Struktur.



Hier also mein Tipp für Deine Texte:



✅ KISS me, Baby!



Keep it short and simple. 



Das fängt bei der Struktur Deines Textes an: Nutze aussagekräftige Überschriften, kurze Absätze und gut gegliederte Bulletpoints. 



Das gleiche gilt für Deine Sätze: Formuliere sie knackig und prägnant – nur so sind sie sexy.



Und wirf lange Schachtelsätze, leere Worthülsen und Blablablubb-Sätze gleich in die Mülltonne.



✅ GIVE IT TO ME!



Gib eindeutigen Kontext zu dem, was Du sagst und anbietest.



Je verständlicher Dein Angebot ist, desto lieber mag ChatGPT Dich und desto grösser die Chance, dass die KI Dich zitiert.



✅ FAQ-Me, honey!



Finde heraus, welche Fragen Deine Zielgruppe sich wirklich stellt. 



Und beantworte sie in einem klaren FAQ auf Deiner Website.







Mit Strategie zum Sieg: So finden Kunden auch in 10 Jahren Dich noch



Du siehst selbst: Du wirst nicht über Nacht zum leuchtenden Stern am KI-Himmel.



Aber wenn Du am Ball bleibst und kontinuierlich ein bisschen Zeit in das Spiel investierst, dann wirst Du auch in 10 Jahren noch bei Suchanfragen von ChatGPT & Co. gefunden.



Während Deine Mitbewerber schon lange in der düsteren Vergessenheit des grossen, weiten Internet-Meeres verschwunden sind.



Also starte noch heute:




Optimiere Deine digitale Identität.



Publiziere kristallklare Inhalte.



Mach Dich an den richtigen Orten sichtbar. 








Und hier nochmal in Kurzform alles, was zählt:




Klare, konsistente Online-Präsenz



Erwähnungen auf vertrauenswürdigen Seiten



Strukturierte Daten (schema.org)



Verständliche, hilfreiche Inhalte



Sichtbarkeit auf Plattformen, die KIs lesen



FAQs & konkrete Antworten



Langfristiger Aufbau von digitaler Autorität




Keine Angst: Du musst nicht stundenlang daran sitzen und alles auf einmal umsetzen. 



Mach es Schritt für Schritt – aber mach’s. 



Und starte heute.



Denn in Zukunft entscheidet Deine digitale Sichtbarkeit darüber, ob Dein Unternehmen erfolgreich ist – oder in Vergessenheit gerät. 



Und wenn Du dabei Unterstützung möchtest: Schreib mir!








Ja, ich will Deine Unterstützung!

### Gewinnbringende SEO-Texte: So erreichst Du die erste Seite bei Google

Gewinnbringende SEO-Texte: So erreichst Du die erste Seite bei Google








Inhaltsverzeichnis




Was ist SEO und warum sind SEO-Texte für Unternehmen unverzichtbar?



Keywords: Dein Schlüssel, um auf Google sichtbar zu werden



So funktionieren SEO-Texte (und das unterscheidet sie von schlechten Texten)



3 Gründe, weshalb professionelle SEO-Texte eine Investition sind 









Du schlenderst verträumt durch die wuselnde Menschenmenge im pulsierenden Zentrum von Zürich.



Rechts und links funkeln bunt glänzende Schaufenster, aus denen Dir der Duft verführerischer Angebote entgegenweht.



Plötzlich bleibt Dein Blick an etwas Aussergewöhnlichem hängen: Zwischen all den modernen Gebäuden – ein alter Buchladen, fast vollständig versteckt hinter dichten Efeu-Ranken.



Merkwürdig!



Neugierig kämpfst Du Dich durch das grüne Gestrüpp und schlüpfst in den Laden.



Was Dich dort empfängt, hättest Du Dir nie erträumt: gemütliche Sessel, kunstvolle Holzregale, der warme Duft eines winterlichen Kaminfeuers. 



Überall spürst Du die elektrisierende Spannung von Abenteuern und Geschichten, die darauf warten, entdeckt zu werden.



Jeder Winkel des Ladens funkelt vor Geheimnissen – Schätze, die von Dir entdeckt werden wollen.







Doch was wäre, wenn niemand diesen Buchladen je finden würde? Wenn er versteckt bliebe, übersehen in den laut tösenden Strassen der Stadt?



Genau das passiert täglich mit unzähligen Unternehmen in den verwinkelten Gassen des Internets. Ihre Angebote sind herausragend, doch sie bleiben unsichtbar.



Ohne gezielte, effiziente SEO-Strategie bleiben sie unsichtbar – selbst wenn sie wertvolle Schätze für ihre potenziellen Kundinnen bereithalten.



In diesem Artikel zeige ich Dir, wie Du Deinen Online-Auftritt mit SEO-Texten zum Leben erweckst und Dein Angebot aus dem Schatten des Webs herausspringt – direkt auf die erste Seite bei Google.



Bist Du bereit für dieses Abenteuer?







Was ist SEO und warum sind SEO-Texte für Unternehmen unverzichtbar?



Egal, wo man hinschaut: überall hört und liest man das Wort «SEO».



Doch was bedeutet es eigentlich?



Stell Dir SEO (Search Engine Optimization) wie eine virtuelle Schatzkarte vor. 







Sie führt potenzielle Kund:innen direkt zu Deinem Angebot. 



Ohne dass Du grell funkelnde Leuchtwerbung vor Deine Tür hängen musst.



Aber sie funktioniert nur, wenn sie richtig gezeichnet und immer aktuell ist.



Und genau hier kommt SEO ins Spiel.







Was ist SEO?



SEO sorgt dafür, dass Deine Website in den Suchergebnissen von Google und anderen Browsern möglichst weit oben erscheint.



Das Ziel dabei: Deine Sichtbarkeit steigern, mehr Traffic auf Deiner Website generieren und, schlussendlich, mehr Umsatz machen.



So funktioniert es: Google scannt alle Websites im Internet auf Relevanz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit und bewertet sie. 



Content, der genau zu Suchanfragen von Nutzern passen, wird höher gerankt. Websites, auf denen Besucherinnen lange verweilen und sich durchklicken, erhalten eine sehr gute Bewertung. Seiten, auf denen Nutzer nach 3 Sekunden frustriert den X-Button drücken, ranken schlechter.







Warum sind SEO-Texte so wichtig?




Deine Konkurrenz schläft nicht: Jeden Tag entstehen Millionen neuer Websites. Du möchtest schliesslich nicht in irgendwelchen dunklen Ecken des Internets in Vergessenheit geraten, während Deine Konkurrenz hell leuchtet, oder?



Gezielte Ansprache: Wo suchst Du, wenn Du etwas wissen möchtest? Wahrscheinlich auf Google, richtig? Durch effiziente SEO-Texte holst Du Deine potenziellen Kundinnen genau dort ab, wo sie nach Lösungen suchen.



Mehr als Keywords: Heute reicht es nicht mehr, bloss für Deine Branche relevante Keywords so oft wie möglich einzubauen. Hervorragende Texte kombinieren emotionales Storytelling mit technischem Know-How und wecken Vertrauen bei Deiner Zielgruppe.



Langfristige Wirkung: Du weisst es genau, Social Media-Posts von heute sind morgen schon wieder vergessen. Ein spektakulärer Blogartikel dagegen kann jahrelang Website-Traffic generieren, ohne dass Du ständig dafür werben musst.








Keywords: Dein Schlüssel, um auf Google sichtbar zu werden



Deine Website ist vollgespickt mit interessanten Informationen und Deine Blogartikel platzen vor Mehrwert – trotzdem liegen Deine Besucherzahlen irgendwo in der Tiefgarage ... 



Warum? Weil niemand danach sucht.



Hast Du Dir schon mal eine Frage gestellt und gedacht: «Die Antwort darauf finde ich bestimmt in einem Blogartikel auf der Website SoEinBlödsinn.ch» ?



Wahrscheinlich nicht, oder?



Genau aus diesem Grund brauchen jede Website und jeder Blogartikel Keywords.



Sie sind die Begriffe, die Deine potenziellen Kunden bei Google eintippen.



Wenn die richtigen Keywords in Deinen Texten stehen, dann finden auch genau die Menschen Dich, die nach Deiner Lösung suchen.







So findest Du die richtigen Keywords



1️⃣ Schlüpf in den Kopf Deiner Kundinnen: Welche Begriffe suchen sie bei Google, um eine Lösung für ihr Problem zu finden? Zum Beispiel: «SEO-Texter Schweiz» oder «SEO Schweiz».



2️⃣ Arbeite mit Keyword-Tools: Nutze kostenlose Tools wie den Google Keyword Planner, Ubersuggest oder AnswerThePublic, um herauszufinden, wonach Deine Zielgruppe sucht.



3️⃣ Beobachte Suchvolumen & Wettbewerb:




Hohes Suchvolumen eines Keywords bedeutet viele potenzielle Kunden– aber auch viel Konkurrenz.



Long-Tail-Keywords (z. B. «Texter für nachhaltige Unternehmen in der Schweiz») sind spezifischer als kurze, allgemeine Keywords und ranken oft besser.








So baust Du Keywords richtig ein



Keywords gehören: 




In den Titel und die Zwischenüberschriften: So wissen Google und Deine Leserinnen sofort, worum es geht.



In die ersten 100 Wörter: Der erste Eindruck zählt – für Deine Kunden und auch für Google.



Natürlich im Text verteilt: Früher funktionierte Keyword-Stuffing (d.h. möglichst viele Keywords aneinanderreihen, wie «SEO-Texte schreiben, SEO-Texte schreiben, SEO-Texte schreiben») noch, aber heute bringt es nichts mehr. Der Text muss sich einfach und angenehm lesen.



In die Meta-Beschreibung & URL: Hier sieht man die Keywords nicht, aber sie geben Deinem Ranking den entscheidenden Push nach oben.




SEO ist die Schatzkarte, die Deine Kundinnen zu Dir führen.



Keywords sind ihr Kompass, der sie auf die richtige Fährte lockt.



Jede gute Schatzsuche braucht mehr als nur die Karte – Du brauchst auch eine clevere Strategie. 



Genau das schauen wir uns als Nächstes an.







So funktionieren SEO-Texte (und das unterscheidet sie von schlechten Texten)



Wir haben es schon weiter oben besprochen: Ein brillanter SEO-Text ist nicht einfach ein Aneinanderreihen von Keywords. 



Er muss 2 Dinge gleichzeitig können:



✅ Google überzeugen – damit Deine Website auf Platz 1 erscheint.✅ Menschen begeistern – damit Deine Besucherinnen bleiben, weiterlesen und kaufen.



Denn was bringt Dir eine gute Platzierung auf Google, wenn Deine Leser nach drei Sekunden wieder abspringen?







So sieht ein ausgezeichneter SEO-Text aus



🟡 Klare Struktur:




Nutz aussagekräftige Überschriften, bei denen auf einen Blick klar ist, worum es geht  (H1, H2, H3).



Mach kurze Absätze und lass viel Weißraum, damit Deine Texte angenehm zu lesen sind.



Arbeite mit Bulletpoints und Listen, denn die stechen hervor.








🟡 Relevanz & Mehrwert:




Es reicht nicht, wenn Dein Text ein Copy-Paste von einem Wikipedia-Eintrag ist. Er muss echten Mehrwert bieten, den Deine Leserin sonst nirgendwo findet.



Wirf oberflächliches Blabla in die Tonne und schenk Deinen Lesern lösungsorientierten Content. Zum Beispiel: «Wie schreibe ich effiziente SEO-Texte – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung?».








🟡 Natürlicher Sprachstil:




Google möchte nicht, dass Du für ihn schreibst. Schreib für Deine Kunden. Sprich sie auf menschliche Art an und sei ganz natürlich dabei.  



Integriere Deine Keywords unauffällig in den Text – wenn ein Satz nur für Google geschrieben ist, merkt jeder das sofort.








🟡 Anspornender Call-to-Action (CTA):




Jeder Text hat ein Ziel: Dein Leser soll sich zu Deinem Newsletter anmelden, etwas kaufen oder Dich kontaktieren usw. Zeig mit einer eindeutigen Handlungsaufforderung, was Du von ihm möchtest.



Nutze aktivierende, anspornende Sprache. Vergiss langweiliges Blabla, wie «Zum Webshop». Wie wäre es stattdessen mit: «Hol Dir Deine erfolgreichen SEO-Texte».








So erkennst Du schlechte SEO-Texte



❌ Keyword-Stuffing:



«Du suchst SEO-Texte? Unsere SEO-Texte sind die besten SEO-Texte. SEO-Texte helfen Dir bei SEO-Texte-Problemen!»  – Wow, was für ein Horror-Text! Wer will den denn lesen?



❌ Null Mehrwert:



Stumpf Buchstaben aneinanderreihen und Wörter zusammenwürfeln ohne Ziel und ohne wirklichen Nutzen für den Leser, das bringt weder Dir noch Deinem Besucher noch Google einen Mehrwert. 



Zum Beispiel: «SEO ist wichtig für Websites, weil Google dann Deine Seite findet.» – Hast Du hier irgendetwas Hilfreiches erfahren? Ich nicht ...



❌ Schlechte Lesbarkeit:



Liest Du gerne gigantische Textblöcke ohne Absätze oder Struktur? Nein? Deine Website-Besucherinnen auch nicht.



Lass Fachjargon im Wörterbuch gammeln und nutz stattdessen leicht verständliche Wörter.







Texte, die nur für Suchmaschinen geschrieben sind, werden möglicherweise auf Google gefunden – aber von niemandem gelesen. 



Ein guter SEO-Text dagegen wird gelesen, geteilt und bringt Dir schliesslich mehr Umsatz.



Du siehst es selbst: Effiziente SEO-Texte sind eine Kombination aus technischem Know-How, Verkaufspsychologie und Storytelling. 



Sie verbinden Daten mit Emotionen – und genau das macht sie so wertvoll.



Zum Abschluss schauen wir uns im nächsten Abschnitt an, warum professionelle SEO-Texte eine Investition sind, die sich langfristig lohnt.







3 Gründe, weshalb professionelle SEO-Texte eine Investition sind



Welche Gedanken springen Dir zuerst in den Kopf, wenn ich «professionelle SEO-Texte» sage?



Wahrscheinlich denkst Du Dir: «Boh, das wird sicher teuer. Brauche ich das wirklich?»



Aber Social Media machst Du sicher, oder? Ist schliesslich heute ein MUSS.



Im Gegensatz zu Social Media – wo jeder Beitrag von heute Morgen schon in den vergessenen Tiefen des Internets schlummert – sind effiziente SEO-Texte eine gewiefte Langzeitinvestition. 







1️⃣ Langfristiger Traffic auf Deiner Website – ohne grosses Werbebudget




Bezahlte Werbung (Google Ads, Social Media) kostet Dich ununterbrochen. Ein guter SEO-Text kostet nach der Erstellung keinen Rappen mehr und liefert trotzdem ständig Ergebnisse.



Mit professionell geschriebenen SEO-Texten kannst Du über Monate oder sogar Jahre hinweg Besucherinnen auf Deine Website ziehen.








2️⃣ Höhere Conversion-Rate – nicht bloss reine Sichtbarkeit




Was bringt Dir ein Top-Ranking, wenn Deine Leser nach 3 Sekunden wieder flüchten?



Hervorragende SEO-Texte sorgen für mehr Sichtbarkeit. Gleichzeitig überzeugen sie Deine Besucherinnen davon, ins Handeln zu kommen.



Professionelle Texter schaffen es, SEO mit effizienter Verkaufspsychologie zu kombinieren – so verwandeln sie Deine Leserinnen in Kundinnen.








3️⃣ Schenk Dir Zeit – und erhalte trotzdem bessere Ergebnisse




Wie gerne verbringst Du Deine Tage damit, Dich mit Keyword-Recherche, Textredaktion und SEO zu beschäftigen? Denn – seien wir mal ehrlich – wenn Du es richtig machen willst, verschlingt es viel Zeit.



Erfahrene SEO-Texter schenken Dir diese Zeit, damit Du Dich auf Deine wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren kannst. 








Dein Unternehmen verdient Sichtbarkeit – hol sie Dir mit erfolgreichen SEO-Texten



Du musst nicht Einstein heissen, um hervorragende SEO-Texte schreiben zu können. Aber sie fordern eine gut durchdachte Strategie.



SEO-Texte schuften rund um die Uhr für Dich. 



Ihr Merkmal: Sie sind langfristig, nachhaltig und erfolgsorientiert.



Willst Du wirklich noch länger damit warten, Dir brillante und gewinnbringende SEO-Texte zu schnappen? 



Da bedankt sich Deine Konkurrenz – nicht Dein Portemonnaie. 



Hol Deine Website aus der digitalen Unsichtbarkeit – und katapultiere sie auf Platz Nummer 1 bei Google.



Such Dir eine Texterin, die Dich dabei unterstützt und schenk Dir selbst diesen Aufwand.



Wie wär's, wenn Du mir eine E-Mail schickst und wir uns gemeinsam überlegen, wie hervorragende SEO-Texte für Dein Unternehmen aussehen könnten?








Ja, ich will gewinnbringende SEO-Texte!

### Der Schlüssel zu echten Verbindungen: So gewinnst Du mit Storytelling Vertrauen

Vom Zuhörer zum grössten Fan: Warum Storytelling der Schlüssel zu Vertrauen ist








Inhaltsverzeichnis




Warum wir Geschichten vertrauen – und nicht Fakten



Die 3 wichtigsten Bausteine einer guten Story



Storytelling in Aktion: Beispiele, die inspirieren



Mach den ersten Schritt: Starte Dein Storytelling











Es war einmal ein kleiner Junge.



Jeden Abend, wenn er sich ins Bett legte, passierte etwas Seltsames.



Zuerst hörte er ein leises Rascheln. So, als würde jemand trockenes Laub schütteln.



Dann entflammte ein funkelnder Lichtstrahl unter seinem Kleiderschrank.



Das Zimmer fing langsam an, sich im Kreis zu drehen. Immer schneller. Und schneller.



Der kleine Junge schloss ganz fest die Augen. Und wenn er sie wieder öffnete, dann ...









Na, neugierig, wie es weitergeht?



Klar, das kann ich verstehen.



Es gibt schliesslich nichts, was die Aufmerksamkeit von uns Menschen mehr fesselt als eine abenteuerliche Geschichte. Oder?



Diese Geschichte habe ich frei erfunden. Wie es weitergeht, überlasse ich ganz Deiner kreativen Vorstellungskraft.







Du weisst es sicher schon seit Deiner Kindheit. 



Geschichten haben ein magische Kräfte: Sie schleudern uns in eine andere Welt, erregen in uns prickelnde Emotionen und kurbeln unsere Fantasie an. 







Ob wir es wollen oder nicht, unser Gehirn liebt Geschichten. 



Und dabei sind sie nicht nur unterhaltsam – sie sind eine der ältesten und effektivsten Möglichkeiten, Informationen weiterzugeben. 



Ob die alten Griechen in der Antike oder die Wikinger im Mittelalter –  sie alle haben Geschichten genutzt, um Wissen, Werte und Erfahrungen weiterzugeben.



Aber warum wirken Geschichten so stark auf uns? Und warum vertrauen wir ihnen oft mehr als nüchternen Fakten? Genau das schauen wir uns jetzt genauer an.



Bist Du bereit für dieses Abenteuer?







Warum wir Geschichten vertrauen – und nicht Fakten



Bist Du schon einmal so tief in ein Buch eingetaucht, dass Du vergessen hast wo Du gerade bist? Oder hast einen traurigen Film geschaut und – obwohl Du eigentlich absolut glücklich bist – warst danach deprimiert und traurig?



Genau darum geht es bei grandiosem Storytelling. 



Es spricht unser Gehirn nicht auf rationaler Ebene an – es berührt unser Herz. 



Und das ist der Grund, warum wir Geschichten mehr vertrauen als Fakten.



Geschichten dienen als emotionale Landkarte.



Unser Gehirn liebt Geschichten, weil sie uns Orientierung geben. Sie helfen uns, komplexe Informationen zu verstehen und in den richtigen Kontext zu setzen. 



Wenn wir eine Geschichte hören, verknüpfen wir sie mit eigenen Erfahrungen, Werten und Emotionen. 



Zahlen und Fakten können das nicht – sie sind und bleiben abstrakt.



Geschichten bringen unser Gehirn auf einzigartige Weise zum prickeln.



Wissenschaftliche Studien zeigen, dass beim Zuhören einer Geschichte nicht nur das Sprachzentrum aktiviert wird, sondern auch Gehirnteile, die für Empathie, Emotionen und Sinneswahrnehmungen verantwortlich sind.



Wenn Dir also jemand in bunten Bildern von einem sonnigen Strand erzählt, spürst du fast den warmen Sand unter deinen Füssen – selbst wenn du gerade im Wintermantel auf der Couch sitzt.



Geschichten machen abstrakte Dinge greifbar.



Unternehmen wirken oft wie Olympische Götter. Gigantisch, weit weg, nicht greifbar. 



Das änderst Du mit hervorragendem Storytelling. Denn Authentische Geschichten schaffen Nähe und Vertrauen. 



Ob in der persönlichen Kommunikation oder im Business – eine Geschichte, die vor Herausforderungen, Emotionen und echten Erlebnissen sprudelt, baut eine Brücke. Wir fühlen uns verstanden und verbunden.



Fakten allein können keine solche Verbindung herstellen.



Ein Beispiel aus dem Alltag.



Stell Dir vor, Du willst einen neuen Copywriter engagieren. Eigentlich findest Du die Marke Pura Vida Communication ganz cool, Dir fehlt aber noch der letzte Schubser zum tatsächlichen Kauf.



Was überzeugt Dich?




Eine Tabelle mit Zahlen und technischen Daten.



Die Geschichte eines Kunden: «Bevor ich mit Bianca zusammengearbeitet habe, dacht ich, E-Mail-Marketing sei mega kompliziert und voll teuer. Seit ich zum ersten Mal mit ihr zusammengerarbeitet habe, habe ich realisiert, dass es echt kein Hexenwerk ist. Das hat mein Marketing komplett verändert. Jetzt … »




Die meisten Menschen würden sich für die zweite Option entcheiden. Warum? Weil wir uns in einer Geschichte wiedererkennen und Vertrauen entwickeln.



Klar, verschiedene Menschen sind sehr Zahlen- und Fakten-orientiert. 



Tatsächlich aber kaufen wir immer erst emotional. Und wir rechtfertigen es dann rational.



Geschichten sind also viel mehr als Unterhaltung – sie sind Werkzeuge, um Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und Botschaften langfristig im Kopf Deiner Kunden zu verankern.



Die 3 wichtigsten Bausteine einer guten Story



Um eine spektakuläre Geschichte zu erzählen, die Vertrauen schafft und Deine Kunden mitreisst, brauchst Du kein riesiges Arsenal an Storytelling-Techniken. 



Es reicht, wenn Du die folgenden 3 Bausteine kennst, verstehst und wirksam einsetzt: 




1. Der Held




Kennst Du eine Geschichte, die keinen Helden hat? Sei er ein Superheld oder ein Bösewicht, jede Story dreht sich um eine zentrale Figur. 



Wenn Du willst, dass Deine Kundin sich mit dieser Person identifiziert, musst Du sie real, greifbar und glaubwürdig darstellen. Zeig ihre Träume, Wünsche, Schwächen und Herausforderungen.



Der Held kann, zum Beispiel, ein Mitarbeiter Deiner Firma sein, ein Kunde oder auch Du selbst. 



Dein Publikum soll denken: «Das könnte ich sein!». 



Das ist die perfekte Grundlage für Vertrauen.



Tipp: Frag Dich: Wen möchte ich mit der Geschichte ansprechen, und wie kann ich deren Wünsche, Träume oder Ängste durch den Helden repräsentieren?






2. Der Konflikt



Würdest Du die folgende Geschichte interessant finden? 




Unser Held, Fridolin, wacht eines morgens auf ganz entspannt auf, zieht seine roten Cowboy-Stiefel an und läuft zum Turm der schlafenden Prinzessin rüber. Er zieht den Schlüssel unter der Türmatte hervor, stürmt die Treppe hoch und gibt ihr einen Schmatzer auf den Mund. Sie blickt ihm verträumt in die Augen, ist ihm auf ewig dankbar, heiratet ihn und sie beide leben glücklich bis an ihr Lebensende.



Gähn! Ist das nicht langweilig?



Jedes hervorragende Storytelling benötigt einen mitreissenden, brisanten Konflikt. 



Er macht die Geschichte erst interessant.



Denn als Leser identifiziere ich mich mit dem Helden, der schwierigen Herausforderungen begegnet. Ich fiebere voller Emotionen mit ihm mit. 



Wird er es schaffen? Oder wird er kläglich scheitern?






3. Die Lösung



Die allermeisten Geschichten haben ein Happy End. 



Das kann schnulzig wirken, aber genau das wünschen wir uns.



Denn wir haben uns mit dem Helden identifiziert, haben mit ihm mit gebangt, Tränen vergossen und herzhaft gelacht. 



Jetzt wollen wir auch, dass er die Belohnung für seine Mühen erhält und die Lösung findet.



Und genau das ist der Moment, in dem Du die Hauptbotschaft Deiner Geschichte vermittelst. 



Dabei solltest Du darauf achten, es nicht zu übertreiben mit den Regenbogen und den Einhörnern. 



Gestalte das Ende authentisch, realistisch und greifbar. 








Storytelling in Aktion: Beispiele, die inspirieren



Mitreissendes Storytelling ist nicht nur etwas für Marketing-Giganten wie Coca-Cola oder Patagonia. Auch in der Schweiz gibt es Unternehmen, die mit authentischen und bewegenden Geschichten das Herzen ihrer Kundinnen erobern. 



Hier sind drei inspirierende Beispiele, die zeigen, wie es funktioniert:



1. Appenzeller Käse: Ein Geheimnis, das verbindet



Der Appenzeller Käse ist nicht bloss eine köstliche Geschmacksexplosion. Er ist auch ein Mysterium – denn sein einzigartiges Rezept ist eines der bestgehüteten Geheimnisse der Schweiz. 



Und das inszeniert die Marke in ihrer Kommunikation auf grossartige Weise.



Diese besondere Kombination aus Tradition und Geheimnis weckt Neugier. Wir möchten wissen, was so einzigartig an diesem Käse ist. 



Ausserdem sind die Schweizer sehr stolz auf ihre regionalen Handwerke und lieben die Verbindung zur Natur im Appenzellerland. 



Tipp:Nutze die Einzigartigkeit Deiner Marke oder Deines Angebots, um Deine Geschichte zu erzählen. Geheimnisse, Traditionen und regionale Besonderheiten machen Deine Story einzigartig und mitreissend.







2. Ricola: Tradition, Geschichten und hochwertige Kräuter aus den Alpen



Ricola ist ein Paradebeispiel für hervorragendes Storytelling. Die Marke erzählt Geschichten von jahrhundertealter Tradition, nachhaltiger Produktion und besten natürlichen Alpenkräutern. 



Besonders die Fernsehwerbung mit malerischen Alpenlandschaften und der ikonischen Frage: «Wer hat's erfunden?» haben die Marke weltweit bekannt gemacht.



Ricola verbindet Schweizer Tradition mit einer modernen Markenbotschaft. Durch die authentischen Geschichten über die Herkunft der Kräuter entsteht Vertrauen in die Qualität der Produkte.



Tipp:Finde die Geschichte hinter Deinem Angebot. Wo kommt es? Welche Werte sind damit verbunden?







3. Patek Philippe: Geschichten für die Ewigkeit



Die Marke Schweizer Luxusuhren Patek Philippe baut ihr Storytelling auf einem einzigartigen Konzept auf: «Du besitzt eine Patek Philippe nicht, du bewahrst sie für die nächste Generation auf.»



Diese Botschaft ist in jeder Geschichte, die die Marke erzählt, greifbar und einprägsam. 



In ihren Werbekampagnen zeigt die Marke Generationen von Familien, die einander Werte und Erinnerungen weitergeben – immer begleitet von der Uhr. Sie dient als zeitloses Symbol für Beständigkeit und Tradition.



Anders als ander Uhrenmarken spricht Patek Philippe nicht nur von Qualität und Präzision – sie erzählt Geschichten über Familie und langfristige Werte. Diese emotionale Verbindung schafft ein Gefühl von Exklusivität und Vertrauen, das Kunden mit der Marke assoziieren.



Tipp:Finde die langfristige Bedeutung Deines Produkts oder Deiner Dienstleistung. Was bleibt über den Moment des Kaufs hinaus? Erzähle Geschichten, die Deine Kundinnen emotional ansprechen und eine tiefgehende Verbindung schaffen.







Du kannst es selbst erkennen in diesen 3 Beispielen: Die besten Geschichten kommen vom Herzen und sind gespickt mit Emotionen. 



Wenn Dein Storytelling die Menschen berührt, inspiriert und Vertrauen schafft, dann werden Deine Kunden zu Deinen grössten Fans.



Deshalb frage Dich:




Welche Werte und Traditionen machen Dein Unternehmen aus?



Welche Geschichten kannst Du über Deine Produkte, Kunden oder Mitarbeiter erzählen?



Wie kannst Du Deine Zielgruppe mit diesen Geschichten emotional abholen?








Mach den ersten Schritt: Starte Dein Storytelling



Mitreissendes Storytelling ist keine geheime Zauberei – es ist die Kunst, realistische, authentische Geschichten zu erzählen, die Menschen berühren. 



Und die Basis für diese Geschichten findest Du überall. Dein Alltag ist voller wilder Geschichten und Erlebnisse, die nur darauf warten, in bunte Worte gepackt und geteilt zu werden.



Geschichten sind mehr als Worte. Sie sind Brücken, die Vertrauen aufbauen, Gehirne zum Kribbeln bringen, Herzen erobern und Botschaften unvergesslich machen. 



Ob Du die Tradition Deines Unternehmens hervorhebst, die einzigartigen Werte Deiner Marke teilst oder zeigst, wer hinter Deinem Produkt steckt – jede emotionale Geschichte hat die Macht, Deine Kundinnen zu inspirieren und in Deine grössten Fans zu verwandeln.



Also, worauf wartest du noch?



Überlege Dir, welche Geschichten in Deinem Unternehmen schlummern. 



Nimm Dir heute eine Stunde Zeit und male die Umrisse Deiner ersten Story. Finde den Helden, den Konflikt und die Lösung. Dieser Entwurf muss nicht perfekt sein – er ist der erste Schritt.

### Darum machen hochwertige Texte den Unterschied

Darum sind hochwertige Texte der Schlüssel zu Deinem Unternehmenserfolg.








Inhaltsverzeichnis




Die Macht der Wiedererkennung: So beeinflussen Deine Texte Dein Branding



Vertrauen durch Klarheit: Die Macht von Texten in der Kundenbindung



Die Rolle von hochwertigen Texten für SEO



Die 5 Geheimnisse gewinnbringender Texte



Fazit: Texte mit Persönlichkeit als Schlüssel zu mehr Umsatz









Ich erstarre beim Blick ins Schaufenster, vollkommen geschockt: «Oh mein Gott! Was liegt denn da für alter Krempel rum? So für ein Ramschladen!»



Aber Hannah hat mir den Laden empfohlen, also kann er nicht so schlecht sein ...



Also laufe ich trotz des schlechten ersten Eindrucks mal rein.



Und siehe da: ein Berg an wundertollen, bunten Gegenständen, bei denen ich nicht mehr aus dem Staunen rauskomme. Fantastisch!



ABER: Wenn Hannah mir diesen Tipp nicht gegeben hätte, wäre ich NIE in diesen Laden spaziert.







Hast Du so eine Situation auch schonmal erlebt?







Und was für physische Läden in der bunten Stadt gilt, tut es genauso für Deinen digitalen Laden im wilden Web.



Hier besteht der Inhalt Deines Schaufensters aus Deinen Texten, nicht aus physischen Produkten.



Sie sind das Gesicht Deines Unternehmens.



Qualitative Texte sind also mehr als nur Buchstaben auf verstaubtem Papier in muffig riechenden, vergilbten Büchern. – Sie sind Dein stärkstes Marketinginstrument.



Denn wer Deine Website öffnet und von begeisternden, inspirierenden und wortgewaltigen Texten begrüsst wird, bei dem sprudelt gleich die Neugier. Dein Kunde möchte tiefer eintauchen in Deine Welt; Dein Angebot kennenlernen und erfahren, ob Du halten kannst, was Deine Texte versprechen.



Lass uns in diesem Artikel gemeinsam die Wilde Welt der Worte entdecken und herausfinden, wie Du Deine Ziele mit aussergewöhnlichem Copywriting erreichst.



Bist Du bereit für dieses Abenteuer?







Die Macht der Wiedererkennung: So beeinflussen Deine Texte Dein Branding



Wenn Du diesen Artikel liest, weisst Du bereits, dass Branding heute so viel mehr ist als nur ein hübsches Logo.



Dein Branding hat ein Gesicht, eine Persönlichkeit, eine Stimme und eine Art, sich auszudrücken.



Es projiziert einen Film in das Gehirn Deiner Kundin und es gibt ihr das Gefühl, mit einer richtigen Person zu interagieren.



Im Marketing-Meer sind Deine Texte eine Brücke zwischen Deinem Unternehmen und Deinen Wunschkunden.



Sie transportieren Emotionen und Werte. Sie haben die Macht, Deine Kundin zu begeistern, zu verzaubern und zum Kaufen anzuregen.



Herausragende Texte machen also den Unterschied:




Sie geben Deiner Marke eine einzigartige Identität und schaffen Persönlichkeit.



Sie sorgen dafür, dass Dein Unternehmen aus der grauen Marketingmasse heraussticht und in Erinnerung bleibt.



Sie schaffen eine hohe Wiedererkennbarkeit durch eine konsistente Tonalität und eine einzigartige Wortwahl.




Wo so viele Unternehmer heute auf KI-geschriebene Texte setzen – schnell, aber ohne Seele und Persönlichkeit – hast Du die Chance, mit unverwechselbaren Texten herauszustechen, wie ein gelbes Einhorn auf einem schneebedeckten, weissen Berg.



Hervorragende Texte sprechen Deine Zielgruppe direkt an, bauen Vertrauen auf und bleiben im Gedächtnis – genau wie der erste Eindruck Deines Lieblingsladen.







Vertrauen durch Klarheit: Die Macht von Texten in der Kundenbindung



Wie reagierst Du, wenn ein Verkäufer mit gelangweiltem Blick und mit monotoner Stimme Dich volllabert? Wenn eine moderne Version von Frankensteins Monster vor Dir steht und mechanisch sagt: «Ja, unsere Produkte sind toll. Kaufen Sie jetzt.»



Brechen da bei Dir irgendwelche Emotionen aus? Fühlst Du irgendetwas in Dir kribbeln?



Ich jedenfalls nicht.



Mit Business-Texten ist es genauso: Wenn sie genauso langweilig sind wie die Gebrauchsanleitung meines neuen Mixers, dann verlierst Du Deine Leser – und Kunden – bereits nach 10 Sekunden.



Viel länger hast Du nämlich nicht, um sie zu überzeugen, dass Du ihnen etwas Prickelndes zu bieten hast.



Es gibt heute nichts Kostbareres als Zeit. 



Und damit Deine Kunden Dir die schenken – die und ihr Geld – müssen Deine Texte die Persönlichkeit, die Stimme und die Einzigartigkeit Deines Unternehmens zeigen.



Gewinnbringende Business-Texte: 




Wecken Vertrauen: Du kommunizierst direkt und ehrlich, ohne unnötigen Schnickschnack und Fachjargon.



Zeigen Deiner Kundin in den ersten 3 Sekunden: Die verstehen mich und meine Bedürfnisse. Hier bin ich richtig!



Heben die Vorteile Deines Angebotes klar hervor.



Haben eine klare Struktur, die Deinen Kunden zu einem motivierenden Call-to-Action führt, bei dem er das Gefühl bekommt: hier drauf zu klicken ist das logischste der Welt.



Inspirieren und geben Deiner Kundin Mehrwert: durch nützliche Tipps, abenteuerliche Geschichten oder exklusive Einblicke.




Ein bunter, inspirierender Newsletter mit wildem Content wird von Deinen Kunden tatsächlich gerne gelesen. Ein Blogbeitrag, der Deiner Kundin bei ihren alltäglichen Hürden weiterhilft, den wird sie nur so verschlingen – auch mehrmals.



Und genau so bauen hochwertige Texte Vertrauen und Loyalität auf.



Und bei all dem gilt die kunterbunte Regel: langfristige Kundenbindung (durch herausragende Texte) basiert auf Konsistenz. 



Deine Marke muss auf allen Kanälen immer wiedererkennbar klingen – ob in Social-Media-Posts, Produktbeschreibungen oder personalisierten E-Mails an Deine Kunden.



Die Rolle von hochwertigen Texten für SEO



Hochwertige, inspirierende und bunte Texte werden nicht nur von Deinen Kundinnen geliebt. 



Auch von Suchmaschinen.



Professionelles Copywriting in der Schweiz bedeutet nicht nur kreative Schreibkunst, sondern auch SEO-Know-how.



Denn was bringt der beste Text, wenn niemand ihn findet? 



Mit den richtigen Keywords, die zu Deinem Thema passen, ganz natürlich eingebunden in einen anregenden Text, wirst Du bei jeder Suchmaschine die Nummer Eins.



Und wenn neue Kunden Dich leicht im Netz finden, von wilden Texten motiviert werden, sich Dein herausragendes Angebot näher anzuschauen, dann steht der Kundenakquise nichts mehr im Weg.



Die 5 Geheimnisse gewinnbringender Texte



Du hast Dir sicher bereits Gedanken gemacht, was einen brillanten Text von einem gewöhnlichen unterscheidet.



Die Antwort ist: ein klares Ziel, eine leicht verständliche Struktur und prickelnde Emotionen.



Damit Deine Texte in Zukunft von Deinen Kundinnen geliebt werden, habe ich Dir hier die 5 Geheimnisse gewinnbringender Texte mitgebracht:



1. Klarheit und Prägnanz:Die meisten Menschen wollen nicht ständig Romane lesen. Lesen kostet Zeit und wer hat davon schon genug? Deshalb müssen Texte auf den Punkt kommen. Verschwende keine Zeit mit Floskeln, Tralala und hohlen Worthülsen, sondern liefere klare Botschaften.



2. Sprich Deine Zielgruppe ganz klar und direkt an:Du musst genau wissen, wer Deine Zielgruppe ist. Was sie interessiert, begeistert oder herausfordert. Welche Probleme oder Bedürfnisse haben sie? Und wie kannst Du diese am besten ansprechen und lösen?



3. Emotionen wecken durch meisterhaftes Storytelling:Richtig gute Texte schaffen es, Gefühle zu wecken – ob Neugier, Freude oder das gute Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Und das funktioniert am besten mit brillantem Storytelling. Denn Menschen lieben nichts mehr, als Geschichten zu lesen.



4. Leicht verständliche Struktur und guter Lesefluss:Wenn Deine Texte genug Absätze, klare Überschriften und konkrete Aufzählungen enthalten, dann hilft das Deinem Leser, ihn schnell zu verstehen.



6. Ein klarer Call-to-Action:Wenn Du willst, dass Dein Kunde etwas Konkretes tut, dann musst Du ihm das klar sagen. Was ist der nächste Schritt? Nutze Deine Calls-to-Action effizient und lass Deine Kundin wissen: Ich will, dass Du genau das jetzt tust.







Diese Elemente alleine machen noch keinen Text herausragend und einzigartig. Aber ohne sie wird jeder noch so kreative, lustige oder inspirierende Text sein Ziel verfehlen.



Also lade ich Dich ein, Dir diese Tipps beim Erstellen Deiner nächsten Texte nochmal genau durchzulesen, damit Deine Texte grandios werden.



Fazit: Texte mit Persönlichkeit als Schlüssel zu mehr Umsatz



Heute reicht es nicht mehr, nur ein hübsches Logo und 3 Standard-Stätze auf der eigenen Website zu haben, um im Gedächtnis Deiner Kunden zu bleiben. 



Wo die künstlische Intelligenz jedem dabei hilft, passable Texte zu schreiben, fällst Du nur noch auf, wenn Du qualitativ hochwertige Texte hast. 



Texte, die die Persönlichkeit und die Werte Deines Unternehmens ausdrücken.



Ob Du diese selbst schreibst, weil Du Dich in der wilden Welt der Texte pudelwohl fühlst, oder ob Du einen professionellen Copywriter dazu engagierst.



Sie sind Dein Schaufenster und Dein Markenzeichen.



Sie bauen im Marketing-Meer eine Brücke zu Deinen Kunden auf. 



Wenn Du Deinen Kundinnen auf den ersten Blick zeigst, dass niemand sie besser versteht als Du, dann schaffst Du Vertrauen und eine langfristige Kundenbindung.



Jetzt musst Du nur noch eins tun: Die Tipps umsetzen.



Denn nur wer handelt, kann die Welt verändern.

### Missverständnisse vermeiden: 5 Tipps für klare schriftliche Kommunikation im Business

Missverständnisse vermeiden: 5 Tipps für klare schriftliche Kommunikation im Business



«Aber Schatz! So habe ich das doch gar nicht gemeint!»



«Du hast es aber so gesagt!»



«Wenn du mir richtig zuhören würdest, dann wüsstest du, dass das nicht stimmt!»



«Warum sagst du nicht einfach klar das, was du meinst?»



«Tue ich doch!»



Klingt wie der Streit eines Ehepaars in irgendeiner romantischen Komödie auf Netflix.



Aber vielleicht kennst Du diesen Dialog – so oder so ähnlich – auch aus Deinem eigenen Leben? Denn überall da, wo kommuniziert wird, kommen auch Missverständnisse vor.



Und wie Watzlawick (1969) richtig sagt: «Man kann nicht nicht kommunizieren». 



Das Potenzial für Missverständnisse ist also ständig und überall vorhanden.



Dass jede Nachricht ein ganzes Paket mit vielen Botschaften ist, macht den Vorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation so kompliziert und störanfällig, aber auch so aufregend und spannend.Friedemann Schulz von Thun







Im geschäftlichen Umfeld ist schriftliche Kommunikation ein zentrales Element. Von E-Mails über Berichte bis hin zu Präsentationen – präzise und klare Mitteilungen sind entscheidend für den Erfolg. Doch oft führen unklare Formulierungen zu Missverständnissen und Verzögerungen. 



In diesem Artikel erfährst Du, wie Du durch klare schriftliche Kommunikation Missverständnisse vermeiden und deine Botschaften zielgerichtet übermitteln kannst.







Wie beim Geheimdienst: Nachrichten wollen richtig kodieren sein



Wenn Du mit jemandem redest, dann hört er nicht das, was Du sagst, sondern das, was er von Deiner Nachricht versteht.



Jeder Mensch hat einen anderen Hintergrund, lebt in seiner eigenen Welt und durchläuft sein Leben mit seinem eigenen Wörterbuch.



Als Sender einer Nachricht kodierst Du erst das, was Du sagen möchtest. Dabei können in Deine Nachricht Botschaften einfliessen, die Du absichtlich und explizit hineinwebst, aber auch solche, die implizit oder unabsichtlich mit hineingerutscht sind. 



Dein Gesprächspartner empfängt Deine Nachricht und muss sie dann dekodieren. Und das tut er mit allen Interpretationshilfen, die sein aktueller Wissensstand, sein Hintergrund und sein Wörterbuch ihm zur Verfügung stellen.









Verstehen Deine Kundinnen genau das, was Du ihnen sagen möchtest?



In der Business-Kommunikation ist das nicht anders.



Du kannst Deinem Kunden natürlich ganz klar sagen: «Hey, Du bist mein Wunschkunde! Ich hab ein Angebot, das all Deine Probleme löst und Deine Wünsche erfüllt. Kauf es!»



Direkter kannst Du kaum sein. Aber würde irgendeine Deiner Kundinnen darauf anspringen?



Wenn mich jemand so plump anmacht, würde ich davonspringen wie ein aufgescheuchtes Reh.



Du musst dir also immer genau überlegen:




 Wer ist dein Zielpublikum?



Was ist der Hintergrund deines Wunschkunden? Mit welchem Wörterbuch läuft er durch seine Welt?



Was versteht sie, wenn ich mit ihr spreche? Wie interpretiert sie meine Nachricht?



Welche Motive hat er, mein Angebot zu wollen/brauchen und wie kann ich diese ansprechen?




In Deiner Business-Kommunikation gibt es dabei 2 verschiedene Aspekte: die mündliche Kommunikation bei direkten Kundengesprächen und die schriftliche Kommunikation (in E-Mails, Webseitentexten, Social Media-Posts usw.).



Beide Arten der Kommunikation haben ihre eigenen Herausforderungen und erfordern unterschiedliche Ansätze. 



Bei persönlichen Gesprächen helfen Dir Körpersprache und Tonfall, Deine Botschaft rüberzubringen und die Reaktion Deines Gesprächspartners zu analysieren und Missverständnisse zu vermeiden. 



In der schriftlichen Kommunikation hast du diese Krücken nicht. Hier musst du dich auf die Klarheit Deiner Worte und die Struktur Deines Textes verlassen.



Besonders in der schriftlichen Kommunikation ist es also entscheidend, dass Deine Botschaften klar und unmissverständlich sind. 



Im nächsten Abschnitt gebe ich dir 5 Tipps, wie du deine schriftliche Kommunikation so gestalten kannst, dass deine Wunschkundschaft genau das versteht, was du ihr sagen möchtest.



5 Tipps für Business Kommunikation ohne Missverständnisse



Missverständnisse kannst Du natürlich niemals komplett ausschliessen, denn Du kannst nicht in den Kopf Deines Kunden springen und Deine Botschaft 1:1 dort ablegen. 



Du kannst aber verschiedene Strategien anwenden, um sie so gut es geht zu vermeiden.







1) Kenne dein Publikum



Bevor du mit deiner Kommunikation beginnst, solltest du genau wissen, wer dein Zielpublikum ist. 



Du kannst dir klassische Personas erstellen, die Informationen über demografische Daten, Interessen, Probleme und Bedürfnisse deiner Kunden enthalten. 



Was dabei am wichtigsten ist, sind die Kaufmotive deiner Kunden: Was ist ihr Hintergrund, warum benötigen sie Dein Angebot, wie kommunizieren sie und welche Persönlichkeitsmerkmale haben sie, die Du auf konkrete Art ansprechen kannst?



Beispiel: Du hast ein Gartenbau-Geschäft und verkaufst Hochbeete. Finde erst heraus, weshalb Deine Kundin ein Hochbeet braucht. Ist sie ein Foody, die gutes Essen liebt und unbedingt ihr eigenes Gemüse anbauen möchte? Ist sie eine introvertierte Naturliebhaberin, die sich die eigene kleine Oase auf ihrem Balkon schaffen will, um dort zu entspannen? Diese beiden Zielgruppen sprichst Du auf ganz unterschiedliche Weise an.



2) Rede Klartext



Nutze eine klare Kommunikation mit einfachen und kurzen Sätzen. 



Vermeide Fachjargon und komplizierte Begriffe. Schreib so, dass auch jemand ohne Vorkenntnisse Deine Nachricht verstehen kann. Stell dir vor, ein Achtjähriger muss verstehen, was Du sagst.



Beispiel: Statt «Unsere Software optimiert die betriebliche Effizienz durch proaktive Analysen und dynamische Anpassungen» könntest Du schreiben: «Unsere Software hilft Dir, Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden, indem sie automatisch Daten analysiert und Vorschläge macht.»



3) Vage ist schade – konkret ist König



Versetze Dich in die Lage Deiner Kundin und überleg, wie sie Deine Nachricht interpretieren könnten. 



Denk dran: Jede Person hat eine andere Sichtweise. 



Also formulier deine Botschaft so konkret, dass sie keinen Raum für falsche Deutungen lässt. 



Am besten nutzt Du dazu viele anschauliche Beispiele und Bilder, bei denen sich ein ganz bestimmter Film im Kopf deines Kunden abspielt. Du kannst auch mögliche Einwände und Fragen sofort im Text behandeln. Denn in der schriftlichen Kommunikation hast Du keine Gelegenheit für direkte Rückfragen.



Beispiel: Statt «Mit unserem Service bringen Sie Ihr Business auf's nächste Level» könntest Du schreiben: «Mit unserem Businesscoaching für mutige Startup-Gründer schaffen Sie die Ziele, die Sie sich gesetzt haben, in Null-Komma-Nichts.»



4) Achte auf Struktur und Lesbarkeit



Strukturiere Deine Texte klar und übersichtlich. 



Dazu kannst Du Headlines, Subheadlines, Listen, Zitate, Fragen usw. nutzen. 



Dann wer liest schon gerne lange Blocktexte? Eine klare Struktur hilft Deinen Leserinnen, den Inhalt schnell zu erfassen, Deine Botschaften besser zu verstehen und beim Lesen nicht einzuschlafen.



Beispiel: Wie wär's mit meinen Texten als Beispiel? Wenn Du bis hierher gelesen hast, ist die Struktur wohl nicht so schlecht.



5) Fordere Feedback ein und hör aktiv zu



Auch in der schriftlichen Kommunikation kannst Du nach Feedback von Deinen Kunden fragen. 



In Deinen E-Mails kannst Du sie klar dazu auffordern, Dir zu schreiben, wenn etwas nicht klar ist. 



Oder geh aktiv auf sie zu bei Kundengesprächen und frag nach, ob es Punkte in Deiner Mail oder auf Deiner Website gibt, die nicht klar für sie sind. 



Durch aktives Zuhören und gezieltes Nachfragen kannst Du Missverständnisse frühzeitig erkennen, klären und zukünftig vermeiden.



Beispiel: Am Ende deiner E-Mails kannst Du einen Satz hinzufügen, wie: «Sie haben noch Fragen? Oder etwas war nicht klar für Sie? Dann schreiben Sie uns. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und freuen uns auf Ihr Feedback.»



Fazit: So gelingt Dir klare schriftliche Kommunikation im Business



Eine effektive schriftliche Kommunikation erfordert Klarheit, Empathie und ein tiefes Verständnis Deiner Zielgruppe. 



Mit den Tipps in diesem Artikel gebe ich Dir keine Garantie, dass es nie zu Missverständnissen mit Deinen Kundinnen kommen wird.



 Aber diese Strategien werden Dir ganz bestimmt dabei helfen, die Missverständnisse in Deiner täglichen Kommunikation zu reduzieren.



Jetzt musst Du nur noch eins tun: Die Tipps umsetzen.



Denn nur wer handelt, kann die Welt verändern.

### Warum du nicht gendern solltest –         7 Strategien, es richtig zu machen

Warum du nicht gendern solltest – 7 Strategien, wie Du es richtig machst







«Mama, ich will Automechaniker werden.»



«Sicher nicht. Das ist ein Männerberuf.»



Genau diese Diskussion hatte ich vor 30 Jahren mit meiner Mutter. Zum Glück war meine Leidenschaft für Sprachen größer als die fürs Schrauben und Handwerken. So musste ich die Konversation nie zu Ende führen. Ich erinnere mich noch genau, wie das erste Mädchen an meiner Schule eine Ausbildung zur Schreinerin machte. 



Damals ein Skandal. Heute ganz normal.



Heutzutage sind viele Menschen – zumindest in Zentral- und Westeuropa – sensibilisiert für die Vielfalt der Geschlechteridentitäten. Es würde jetzt niemanden mehr jucken, wenn meine Tochter Elektrotechnikerin, Schornsteinfegerin oder Profi-Fussballerin wird.



Ein bisschen schwerer mit der Gender-Thematik tut sich die deutsche Sprache. Von vielen Seiten wird nach einer inklusiven Sprache gerufen, aber wie genau soll diese aussehen?



Im Englischen ist es so schön einfach, denn sowohl J.D wie auch Elliot Reid sind ‘a doctor’ und wenn ich über ‘a pirate’ spreche, könnte ich entweder Jack Sparrow oder Elizabeth Swann meinen. In dieser geschlechtsneutralen Sprache kommt die Problematik gar nicht erst auf.



Die deutsche Sprache, dagegen, muss sich intensiv mit der Gender-Frage auseinandersetzen.



In diesem Artikel möchte ich Dich nicht davon überzeugen, dass Du unbedingt gendern sollst. Ich zeige Dir, wie das Gendern Deine Marktposition und Deine Zielgruppe beeinflussen – sowohl positiv als auch negativ. Die Entscheidung zu gendern oder nicht, ist schwierig, aber – BWM und Yuh zeigen es – sie schafft eine starke Markenidentität.



Eines ist klar: Durch bewusstes Gendern oder den Verzicht darauf sendest Du ein starkes Signal an Deine Zielgruppe. Je besser Du Deine Zielgruppe kennst, desto gezielter kannst Du entscheiden, ob und wie Du gendern möchtest. Schlussendlich geht es darum, Deine Wunschkundinnen zu erreichen und die Kunden rauszufiltern, die nicht zu Deinen Werten passen.







Darum solltest Du in deinen Businesstexten gendern – oder auch nicht



Sprache ist Macht.



Worte erzeugen Bilder im Kopf und sie können unsere Wahrnehmung der Welt beeinflussen. Gerade in der Gender-Thematik spielt Sprache eine entscheidende Rolle: Sie kann Stereotypen aufrechterhalten. Sie kann aber auch dazu dienen, unsere Vorstellung von Geschlechterrollen zu verändern und die gesellschaftlichen Normen zu hinterfragen.



Welches Bild willst Du in den Köpfen Deines Zielpublikums erzeugen?



Oder anders: Welches Weltbild und welche Werte hat Dein Zielpublikum?



Warum Gendern sinnvoll sein kann: 




Zielgruppenorientierung: Gendergerechte Sprache signalisiert, dass Du alle Geschlechter ansprichst und wertschätzt. Inklusivität und Diversität sprechen besonders jüngere Generationen und die LGBTQ+-Community an.



Markenimage: Eine gendergerechte Kommunikation kann Dein Markenimage modern und offen wirken lassen. Du kannst Dich damit positiv von der Konkurrenz abheben, denn es gibt noch nur wenige Unternehmen, die konsequent eine gendergerechte Sprache nutzen.



Kundenbindung: Durch gezieltes Gendern kannst Du Kundinnen ansprechen, die Deine Werte teilen, und so eine stärkere Bindung aufbauen.




Beispiel: Das Schweizer Fintech-Unternehmen Yuh legt großen Wert auf Diversität und Inklusion und kombiniert gendergerechte Sprache mit der Du-Kultur. Damit hebt sich Yuh stark von traditionellen Banken ab und positioniert sich klar als innovative, moderne Bank, die besonders junge Menschen anspricht. 







Warum Du auf Gendern verzichten solltest:




Zielgruppenorientierung: Gewisse Zielgruppen schreckst Du mit einer gendergerechten Sprache ab. Zum Beispiel ältere Menschen oder solche aus einem konservativen Umfeld können damit meist wenig anfangen.



Lesefluss und Verständlichkeit: Das Gendern kann Deine Texte komplizierter machen und den Lesefluss stören. Für bestimmte Textarten und Zielgruppen ist klare, einfache Sprache wichtiger. Zum Beispiel in Gesetzestexten oder in technischen Dokumenten.



Markenstrategie: Manche Marken setzen bewusst auf traditionelle Kommunikation, um ein bestimmtes Image zu bewahren. Hier kann Gendern kontraproduktiv sein.




Beispiel: Der Automobilhersteller BMW hat sich bewusst gegen gendergerechte Sprache entschieden. Sie argumentieren, dass geschlechtergerechte Formulierungen nicht notwendig in ihrem Unternehmen nicht nötig sind, denn es gibt eh keine Diskriminierung bei ihnen. Diese Haltung passt zu ihrem traditionellen Markenimage und spricht ihre Zielgruppe besser an​​.







Es gibt also starke Argumente für das Gendern und genauso starke dagegen. Ob Du es tust oder nicht, sollte zu Deinen Werten passen und zu denen Deiner Wunschkundinnen.



In meinen Texten siehst Du, dass ich immer gendere. Meine Werte sind Direktheit, Offenheit, Wachstum, Enthusiasmus und Harmonie. Die passen hervorragend zu den Werten, die das Gendern ausdrückt: Gleichberechtigung, Vielfalt, Fortschritt, Harmonie und Offenheit.



Diese beiden Fragen können Dir dabei helfen zu entscheiden, ob Du gendern solltest oder nicht:




Verliere ich Kund:innen durchs Gendern? Wenn ja, wie viele und welche?



Würde ich durchs Gendern neue Kund:innen gewinnen, die besser zu mir, meiner Marke und meinen Werten passen?








7 Strategien zu gendern, ohne Deinen Text zu verunstalten



«Unser*e Kundenberater*innen sind Mitarbeiter*innen, die jede*n Kunden*Kundin gerne beraten und ihn*sie in ihrer*seiner Entscheidung unterstützt.»



Bei dem Satz hat sich jemand richtig Mühe gegeben, korrekt zu gendern. Aber verstanden habe ich nichts. Du vielleicht?



Das Gesetz im Marketing lautet: Wer verwirrt, verliert.



Wenn Du Dich dafür entscheidest, in Deiner Business-Kommunikation zu gendern, dann darf das die Lesbarkeit Deiner Texte und die Verständlichkeit Deiner Botschaft nicht stören.



Momentan gibt es noch keine strikten Regeln, wie man im Deutschen gendern soll. Der Vorteil davon ist, Du kannst Dir die Strategie aussuchen, die Dir am besten gefällt. Doch wenn Du zu viele mischst,  verwirrt das Deinen Leser.



Hier sind die 7 geläufigsten Strategien:



#1 Genderzeichen




Binnen-I: StudentIn



Schrägstrich: Student/-in



Sternchen: Student*in



Gender Gap: Student_in



Doppelpunkt: Student:in




Ich persönlich nutze den Doppelpunkt: Er fügt sich nahtlos in den Text ein, fällt kaum auf und ist von KI-Programmen einfach zu lesen. Dadurch können auch Menschen mit Sinnesbeeinträchtigungen den Text verstehen.



Beispiel: «Alle Mitarbeiter:innen sind herzlich eingeladen, an diesem Event teilzunehmen.»




#2 Doppelnennungen



Du nennst in einem Zug beide Formen: die weibliche und die männliche. So bist Du sicher, dass alle Menschen sich angesprochen fühlen. Wenn Du diese Strategie allerdings im ganzen Text anwendest, kann sie ihn auch unglaublich lang machen.



Beispiel: «Für uns zählt die Meinung von jedem Kunden und jeder Kundin.»





#3 Partizip-Formen



Du nutzt die Partizip-Form des Verbes, das die Person beschreibt. Diese Variante wird häufig in der Behördensprache genutzt und ist eher formell. Auch ein bisschen langweilig.



Beispiel: Statt «Teilnehmer» und «Mitarbeiter»: «Alle Teilnehmenden werden von unseren Mitarbeitenden persönlich begrüsst.»





#4 Umschreibungen der Tätigkeit



Kommen wir jetzt zu den kreativen Arten, wie Du gendern kannst. 



Anstatt die Person durch ein Verb zu charakterisieren, wie bei #3, kannst Du stattdessen ihre Tätigkeit umschreiben. Verben machen Deinen Text ausserdem viel lebendiger und sie aktivieren die Menschen, die Deinen Content lesen.



Beispiel: Statt «Kursteilnehmer» und «Führungskraft»: «Wenn Sie an diesem Kurs teilnehmen, dann führen Sie täglich viele Menschen in Ihrem Unternehmen.»





#5 Genderneutrale Worte



Eine elegante Art, die Gender-Problematik zu umgehen, ist die, genderneutrale Worte zu nutzen. Präge deine eigenen Wortkombinationen und leg Dir Deine eigene Liste von Wörtern an, die Du flexibel mit anderen kombinieren kannst, wie «-genie», «-begeisterte» und «-legende».



Beispiel: Statt «Sportler» und «Ansprechpartner»: «Bei uns hat jede Sportlegende eine eigene Ansprechperson.»





#6 Direkte Anrede



Wenn du deine Wunschkunden ganz natürlich und locker ansprechen möchtest, dann tu das direkt und ohne langes Drumherum-Reden. Vergiss Kategorien; hier zeigst Du Deiner Gesprächspartnerin, dass Du ganz für sie da bist und Du eine echte Verbindung schaffen möchtest.



Beispiel: Statt «Verspannte Menschen»: «Deine Muskeln sind verspannt und du kannst es gar nicht erwarten, richtig schön durchgeknetet zu werden?»





#7 Männliche und weibliche Formen im Text verteilen



Diese Gender-Form finde ich sehr subtil und am elegantesten. Du verteilst einfach wahllos männliche und weibliche Formen in Deinem Text und alle Menschen fühlen sich angesprochen. Ich empfehle diese Strategie allerdings nur in längeren Texte, denn in kurzen Texten hat sie kaum Zeit zu wirken und herauszustechen.



Beispiel: Als Beispiel kannst Du Dir meine Website oder meine Blogartikel anschauen. 




Deine Werte und Zielgruppe analysieren – So geht’s jetzt weiter



Früher habe ich immer gedacht, Gendern ist unnötig ist und macht die eh schon komplexe deutsche Sprache nur noch komplizierter. Ich habe immer mit männlichen Formen genauso angesprochen gefühlt wie mit weiblichen.



Heute weiss ich, dass nicht alle Menschen so denken wie ich. 



Viele Menschen fühlen sich nicht angesprochen, wenn ich in meinen Texten nur das generische Maskulinum nutze. Und weil es zu meinen Werten nicht passt, gewisse Menschen in meiner Kommunikation auszuschliessen, gendere ich jetzt.



Ausserdem habe ich festgestellt, dass ich mit den oben genannten Strategien meine Texte weder kompliziert mache noch unleserlich. Wenn ich mir beim Texten Mühe gebe, dann sind sie trotz gendern leicht verständlich und schaffen einen guten Lesefluss.



Aber bevor Du die Entscheidung triffst, zu gendern oder nicht, musst Du ganz genau Deine eigenen Werte analysieren und die Deiner Wunschkunden. Passt das Gendern zu euch?



Wenn Du Deine eigenen Werte und die Deiner Zielgruppe kennst und weisst, welche Wunschkundinnen Du anziehen möchtest, dann fällt die Entscheidung zu gendern oder nicht, ganz leicht.



Und wenn Du Dich für das Gendern entscheidest, dann bleibt Dir jetzt nur noch eins übrig: Ausprobieren, welche Strategie am besten zu Dir passt.



Falls Du dabei Unterstützung oder konkrete Tipps möchtest, dann melde Dich einfach bei mir. Ich helfe Dir gerne dabei.



Leb frei, schreib wild

### 5 Gründe, warum auch dein Unternehmen einen Blog braucht

5 Gründe, warum auch dein Unternehmen einen Blog braucht



«Einen Blog auf unserer Website - Wieso brauche ich denn sowas?! Das ist doch nur Zeitverschwendung und Geldmache von irgendwelchen Marketing-Leuten.»



Denkst auch Du so? Wahrscheinlich nicht. Wenn Du diesen Blogartikel geöffnet hast und ihn liest, dann hast Du zumindest schonmal mit der Idee gespielt, ein Blog könnte etwas Nützliches sein.



Und damit hast Du vollkommen Recht! In der heutigen digitalen Welt ist ein Unternehmensblog - oder Corporate Blog - ein unverzichtbares Werkzeug, um im Netz gefunden zu werden, mit Deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, Deine Kundenbindung zu stärken und langfristiges Marketing zu betreiben. 



Du bist gespannt, wieso das so ist und was genau ein Unternehmensblog dir bringen kann?



Dann entdeck in diesem Beitrag die 5 wichtigsten Gründe, warum Du einen Blog haben solltest. 



Auf geht's in die Wilde Welt der Blogartikel!



#1 Kundenbindung stärken als Expert*in in Deinem Bereich



Dein Blog ist die beste Plattform, um Dein Wissen und Deine Erfahrung auf Deinem Fachgebiet in Szene zu setzen. Es ist Deine Bühne, auf der Du zeigst, was Du kannst.



Wenn Du regelmäßig wertvolle und hilfreiche Inhalte bereitstellst, merken Deine Kund*innen schnell, dass sie Dir vertrauen können und Du positionierst dich als Expert*in in Deinem Bereich. 



So stärkst Du Deine Kundenbindung und wirst zur ersten Anlaufstelle, wenn Deine Kund*innen zu Deinem Fachgebiet Fragen haben.



Beispiel: Du hast ein Unternehmen im Bereich nachhaltige Mode. Dann kannst du Blogartikel über ökologische Materialien, Fair-Trade-Praktiken oder Modetipps veröffentlichen. So zeigst du, dass Du nicht nur Produkte verkaufst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Branche hast und Du über die wichtigsten Trends Bescheid weisst.



#2 Blogartikel arbeiten auch Jahre später noch für Dich



Social Media-Posts sind wie hübsche Pusteblumen - mit dem ersten Windhauch verweht und vergessen.



Ein gut geschriebener Blogartikel, dagegen, kann auch nach Jahren noch unter den Top 10 auf Google zählen und Traffic auf Deine Website bringen. 



Diese sogenannten «Evergreen-Inhalte» bleiben relevant und nützlich. So können sie langfristig Besucher anziehen und Dir stets neue Leads bringen.



Beispiel: Du hast eine Schreinerei und veröffentlichst einen Artikel über die besten Holzarten, um stabile und nachhaltige Möbel herzustellen. Du kannst davon ausgehen, dass sich Menschen auch in 10 Jahren noch für dieses Thema interessieren werden und Dein Artikel weiterhin potenzielle Kund*innen auf Deine Website bringt. 



#3 Artikel schenken Dir Sichtbarkeit und Reichweite



Wie wirst Du auf Google gefunden? Wenn man Deinen Namen googlet, klar. 



Und wie findet jemand Deine Website, wenn er/sie Dich und Dein Angebot noch nicht kennt? 



Die meisten Menschen finden neue Websiten, indem sie ihrem Browser eine Frage stellen: «Was muss ich beim Bestellen einer neuen Küche beachten?»



Hast Du einen Blogartikel zu genau diesem Thema oder mit den dazu passenden Keywords auf Deiner Website veröffentlicht, dann hast Du tausend Mal mehr Chancen, von neuen Kund*innen gefunden zu werden. 



So wird Deine Marke viel besser sichtbar und durch das Teilen deiner Blogartikel auf Social Media erhöhst Du zusätzlich Deine Reichweite.



Beispiel: Dein Unternehmen verkauft Küchen und Du schreibst hilfreiche Artikel dazu, was es alles beim Kauf einer Küche zu beachten gibt. Danach teilen Du und Deine Mitarbeitenden diese Tipps in den sozialen Netzwerken und in Deinem Newsletter. So werden viele zukünftige Kund*innen auf Dich aufmerksam, die Dich bisher vielleicht noch nicht auf dem Radar hatten.



#4 SEO leicht gemacht



Blogs sind ein hervorragendes Werkzeug für die Suchmaschinenoptimierung (SEO), denn mit jedem Blogartikel steigt die Wahrscheinlichkeit, im Netz gefunden zu werden. 



Du bindest gezielt relevante Keywords in Deine Artikel ein und veröffentlichst regelmässig neue Inhalte. Dann verlinkst Du ganz geschickt die verschiedenen Artikel untereinander.



So bleiben Deine Leserinnen und Leser immer länger auf Deinem Blog bzw. auf Deiner Website. Und genau das ist es, was für Dein Ranking bei Google zählt: wie oft und wie lange Menschen Deine Website besuchen.



Beispiel: Deine Gärtnerei schreibt Blogartikel über das richtige Anpflanzen von Gemüse, die auf Keywords wie "Gemüse selbst anpflanzen" oder "Gemüse pflanzen für Anfänger" optimiert sind, um so besser in den Suchergebnissen gefunden zu werden.



#5 Grosses Marketing zu kleinem Budget



Wir haben schon darüber gesprochen: Blogartikel sind die langlebigste Art, Traffic auf Deine Website zu ziehen und Deine Kund*innen zu begeistern.



Auch wenn das Bloggen Zeit - eventuell auch Geld- kostet, so ist die Investition winzig im Vergleich zu anderen Marketingmassnahmen.



Stell dir vor, Du lässt einen SEO-optimierten Artikel schreiben für CHF 800.00. Wenn dieser nur 2 Jahre auf Deiner Website steht, dir neue Leads bringt und Deine Kund*innen unterstützt, dann kostet Dich der Blogartikel tatsächlich nur CHF 0.91 / Tag. 



Bei dem Preis kann kein gesponserter Post auf Meta, LinkedIn oder Google mithalten.



Beispiel: Deine Malerei lässt 10 hochwertige, SEO-optimierte Artikel von einem Copywriter schreiben. Diese kosten Dich CHF 8'000.00. Durch eine optimale Verlinkung der Artikel und relevante Keywords werden viele Menschen auf Dich aufmerksam und innerhalb vom ersten Jahr erhält Dein Unternehmen bereits 3 neue Kunden. Die Kosten der Artikel haben sich also schon im ersten Jahr ausgezahlt und bei allen weiteren Kunden in den nächsten Jahren ist das Marketing gratis.



Fazit



Wie Du sehen kannst, haben diese Gründe mich absolut überzeugt, denn ich habe einen eigenen Unternehmensblog? 



Wie sieht's mit dir aus? 



Jetzt bleibt dir nur noch eins: Fang an zu schreiben! (Oder schreib mir, damit ich Dich dabei unterstütze).

### Verkaufen ohne Megafon

Was schreien die denn alle so? Da krieg ich ja Kopfschmerzen!



So fällt Dein Angebot auf, auch ohne dass Du ins Megafon pustest.







Werbegeschrei, Produktmarketing und Push-Strategien waren gestern. Die Kundengewinnung im Onlinezeitalter funktioniert anders. Hier erfährst Du, wie Du Deine Kundinnen und Kunden heute erreichen und begeistern kannst.







Hallo, kauf mich!



«Hey, du da! Schau mal, wir haben ein neues Angebot. Los, kauf schon bevor es vorbei ist!»



«Hey! Wir haben auch tolle Angebote. Und sogar noch günstiger als die von dem Anderen!»



«Dafür sind wir nachhaltig! Und wir zahlen unsere Mitarbeitenden gut!»



«Wir auch. Und wir liefern gratis nach Hause!»



Kommt Dir das bekannt vor? Klar! Ob auf Social Media, im Fernsehen oder auf irgendwelchen Werbeplakaten: Von allen Seiten werden wir mit Angeboten, Informationen und Neuigkeiten zugedröhnt.











Heute zeige ich Dir: 




Wie sich der Marketingbereich in den letzten Jahren verändert hat.



Wie Du auch ohne Werbegeschrei zu deinen Wunschkund*innen durchdringst.








70er und 80er Jahre – Produktmarketing und USPs



In den 1970er Jahren definierten sich Marken fast ausschliesslich über den Nutzen ihrer Produkte und über ihre Angebote. Es gab viel weniger Konkurrenzprodukte als heute und es reichte, einmal laut in die Menge zu rufen: «Wir haben da ein cooles Produkt», damit die Kund*innen zu einem kamen.



Ab den 1980er Jahren gab es immer mehr ähnliche oder gleiche Produkte auf dem Markt. Ihre Qualität und Leistung wurden austauschbar. So gab es plötzlich nicht nur noch das strahlende Weiss von Persil, sondern auch die Reinheit von Ariel. Die Marken mussten ihren Kund*innen nun ganz genau erklären, was ihr Produkt so besonders macht. Hierzu nutzten sie USPs (Unique Selling Proposition) oder einzigartige Verkaufsargumente, wie starke Fleckenentfernung oder niedriger Energieverbrauch dank Kurzwaschformel. Die USPs wurden geschickt werblich inszeniert und man begegnete ihnen in der Fernsehwerbung, auf Plakaten oder direkt im Supermarkt. 











Marketing heute – World Wide Web & Content Overflow 



Heute hat sich diese Situation grundlegend geändert. Mit dem Zugang aller Menschen zum Internet und der stetig ansteigenden Zahl der Kanäle, ist es zu einem «Content Overflow» gekommen. Von allen Seiten werden wir ständig mit gleichen oder ähnlichen USPs, Verkaufstexten und Angeboten zugeballert. Wir werden verfolgt von absurd schönen Menschen, lächerlich glücklichen Gesichtern und unvorstellbar erfolgreichen Lebensgeschichten. Und aushalten können wir das Verkaufsgeschrei und die plumpen Verführungstricks der Marketingspezialisten nur, indem wir die Augen schliessen und «lalali lalala» singen. 



FAKTEN-CHECK: 



Was in nur 60 Sekunden jeden Tages passiert (2021)




5,7 Millionen Suchenanfragen werden auf Google gemacht



167 Millionen Videos auf TikTok werden geschaut



575'000 Tweets werden auf Twitter gepostet



65'000 Fotos werden auf Instagram geteilt



240'000 Fotos werden auf Facebook geteilt



6 Millionen Menschen shoppen online



694'000 Stunden werden auf Youtube gestreamt



452'000 Stunden werden auf Netflix gestreamt



100'000 Nutzer verbinden sich mit Teams



856 Webinar-Minuten werden von Zoom gehostet




Bild: Visual Capitalist



Mindset der heutigen Kund*innen – Selbstbestimmung und online Reviews



Du weisst, wie sich dieser Content-Overflow anfühlen kann. Und es ist ganz klar: jeder Mensch hat ein psychologisches Maximum an Eindrücken und Inhalten, die er pro Tag konsumieren und verarbeiten kann. Um bei Verstand zu bleiben, haben die Menschen gelernt, sich zu helfen: sie blenden Überflüssiges einfach mit Adblockern oder Ähnlichem aus. Google- und Social Media-Algorithmen sind so konzipiert, dass wir nur solche Inhalte sehen, die uns auch wirklich interessieren und die unseren Bedürfnissen entsprechen. 



Die Kundschaft informiert sich heute selbst. Sie sucht aktiv nach Artikeln, Angeboten und Marken, die zu ihr passen und ihre Probleme lösen können oder sie glücklich, erfolgreich oder gesund machen. Sie liest Onlinerezesionen, die glaubwürdiger sind als Werbebotschaften. Sie reagiert empfindlich auf aggressives Werbegeschrei. Sie ist mündig und selbstbestimmt. 







Mit Content Marketing zum Problemlöser und Wissensvermittler



Passend zu diesem Mindset hat sich das Content Marketing etabliert. Unternehmer präsentieren sich als Wissensvermittler und Problemlöser, die ihre Kundinnen und Kunden von Anfang an auf ihrer Customer Decision Journey begleiten: vom Erkennen des Problems bis hin zum Kaufprozess und noch darüber hinaus. Unternehmen müssen heute keine Hausbesuche mehr abstatten; «lauter, schriller, bunter» zieht eh nicht mehr. Heute warten sie nur noch darauf, dass die Kund*innen zu ihnen kommen, weil die genau wissen, dass sie hier finden, was sie suchen; dass ihnen geholfen wird; dass sie gehört und verstanden werden; dass sie kein Null-Acht-Fünfzehn-Kunde sind.







Die Consumer Decision Journey



Wahrnehmung: Der Kunde wird sich bewusst, dass er einen Wunsch hat, den er sich erfüllen will, oder ein Problem, das er lösen will.



Überlegung: Die Kundin beschäftigt sich mit dem Thema, findet heraus, was sie wirklich braucht oder möchte und definiert ein klares Ziel.



Kaufentscheid: Der Kunde informiert sich konkret, welche Unternehmen ihm das bieten, was er braucht oder möchte und tätigt den Kauf.



Nach-Kauf-Erfahrung: Die Kundin wird in ihrem Kauf bestätigt und ist sich bewusst, dass sie die richtige Entscheidung getroffen hat. 







Und wie kann ich nun im Werbe-Dschungel noch auffallen? 



Dein Wunschkunde wird sich seines Problems bewusst, googlet nach einer Lösung und findet genau dich. Schön wär's, oder? Aber natürlich ist es nicht ganz so einfach.



Bevor du etwas verkaufen kannst, musst du erst Persönlichkeit beweisen und einen Berg an Vertrauen aufbauen. Und das funktioniert nicht mit zusammengebastelten Me-too-Dingern oder 10 oberflächlichen Tipps, die ich schon tausend Mal irgendwo gelesen habe. Nein, das Vertrauen deiner zukünftigen Kundschaft aufbauen, das geht nur mit Texten, die:







► informativ und unterhaltsam sind, nicht reisserisch



Beiträge – ob auf LinkedIn, in Blogs oder Newslettern – müssen einen echten Mehrwert bieten und dürfen keine verschleierte Werbung sein.







► echt und charaktervoll sind, nicht geschauspielert



Zeig deiner Kundschaft, wer du bist und warum du etwas Besonderes bist – mit Texten die deine Persönlichkeit widerspiegeln und nicht von jedem x-beliebigen Unternehmen stammen könnten.







► persönlich und emotional sind, nicht langweilig



Unternehmen wirken sympathischer, wenn hinter ihnen echte Menschen stehen, mit all ihren Erfolgen und Fehlschlägen. Sei mutig: zeig deinen Kund*innen deine emotionale Seite, damit sie sich mit dir identifizieren können.







Schreib die Texte für deine Website, deinen Blog, deinen Newsletter oder deine Social Media-Kanäle nach diesen 3 Prinzipien und du wirst deine Wunschkundin leicht erreichen und begeistern – ganz ohne Werbegeschrei ins Megafon zu pusten.







Leichter gesagt als getan? Stimmt. Es gehört viel Zeit, Übung und Mut dazu, Texte zu schreiben, die deinen Kund*innen einen Mehrwert bieten; die deine Persönlichkeit verkörpern und nicht nach Werbung klingen. Keine Lust, das auch noch zu machen, neben all dem, was du sonst schon erledigen musst? 



Zum Glück gibt's da ja Texterinnen, die liebend gerne in deine Welt eintauchen, sich für dich Gedanken machen, wie du deine Wunschkund*innen am besten erreichst und wie du auf dich aufmerksam machst – auch ohne Megafon. Buch doch einfach ein gratis 30-minütiges Kennenlerngespräch und erzähl mir, wie du deine Kundinnen überzeugen möchtest. 


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Leb frei, schreib wild,

Bianca

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							Martina: «Ich mache keine Neukundenakquise mehr.Das erledigen heute meine Bestandskunden für mich.Und Google.»
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		Glaubst Du nicht?
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		Jetzt mal ehrlich: Machst Du gerne ständig Neukundenakquise? Wahrscheinlich nicht, oder?Es braucht eine Tonne Zeit, mehr Energie als Dein Handy beim Netflix-Schauen und oft Deinen letzten Nerv.Wäre es nicht viel angenehmer, wenn Du langfristig mehr Umsatz mit Deinen aktuellen Bestandskundinnen machen würdest? Und sie gleich nebenbei noch die Neukundenakquise für Dich übernehmen lässt?So hast du wieder Zeit für die Aufgaben, die Dir wirklich Spass machen – Dein Kern-Business.Und Du musst Dich nicht mehr mit anstrengender, frustrierender Neukunden-Akquise abmühen.		
			
						Genau das will ich!
					
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Damit Du genau die Menschen ansprichst, die zu Dir und Deinem Unternehmen passen.		
																														
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							So setzen wir Deine Inhalte um, damit Du Dich nie wieder um Empfehlungen und Neukunden sorgen musst:
												mit gewinnbringendem E-Mail-Marketing
					Ich schreibe Dir E-Mails, die Deine Traumkundinnen verschlingen werden.E-Mails, die genau auf Dich und auf Deine Wunschkunden massgeschneidert sind.Mit Inhalten, die Dir und Deinen Kunden wichtig sind; zu Themen, die euch bewegen.Die das Hirn Deiner Traumkundinnen zum Knistern bringen.Mit wilden Worten, die Bilder in die Köpfe deiner Wunschkunden malen und ihr Kopfkino anschmeissen.Die sie langfristig zu Deinen treuesten, feurigsten Fans werden lassen.Damit Du Dir nie wieder Sorgen um Empfehlungen machen musst.Und damit Dir die Neukundinnen zufliegen wie meiner Nachbarin die Pakete von Zalando.Das alles kann hervorragendes E-Mail-Marketing. Und genau das bekommst Du bei mir.Denn ich höre Dir zu, recherchiere wie eine durchgedrehte Wissenschaftlerin und schleife und feile an meinen Texten, bis sie genau zu Dir und zu Deiner Zielgruppe passen.
												mit verkaufspsychologisch optimierten SEO-Texten
					Du bietest Deinen Kunden Produkte oder Dienstleistungen an, deren Qualität für sich selbst spricht.Aber Deine Conversion Rate hat Optimierungspotenzial.Denn irgendwie bleiben die Kundinnen aus.Oder sie kaufen oder zahlen einfach zu wenig.Nur mal so ein Gedanke: Fällt es Dir vielleicht schwer, den Wert und den Nutzen Deines Angebotes so auf den Punkt zu bringen, dass bei Deinen Traumkunden leidenschaftliche Begeisterung und wilde Kauflust entsteht?Dann bist Du bei mir richtig!Ich schreibe Dir überzeugende, verkaufsstarke Werbetexte für:– Deine Website– Deine Landingpages– Deine E-MailsDu verdienst starke Botschaften, die einen hohen Wiedererkennungswert haben.Damit das Verlangen Deiner Traumkundinnen nach deinem Angebot so gross ist, dass sie keine Sekunde mehr zögern, auf «kaufen» zu klicken.Und Deine Umsätze zum Überflieger werden.Denn Du bist nicht wie alle anderen.Du hebst Dich ab wie ein leuchtend gelbes Einhorn in der grauen Businesswüste.Deshalb schreibe ich überzeugende, begeisternde und gewinnbringende Verkaufstexte für den Online-Auftritt aller pfiffigen Macher und gewitzten Unternehmerinnen, die einen Unterschied machen und etwas verändern.
												mit würzigen Blogartikeln, die Biss haben
					Du hast eine glänzend moderne, hübsch gestaltete Website. Spritziges Design, überall die richtigen Keywords.Aber Deine Conversion Rate zündet kein Feuerwerk an und Dein SEO funktioniert trotz brillanter Keywords bestenfalls dürftig.Wie schaffst Du es, Deine Traumkundinnen auf Deine Website aufmerksam zu machen und sie lange dort zu halten?Schliesslich belohnt Google nur Websites mit einem fantastischen Ranking. Denn für grandioses SEO reicht es heute nicht mehr, nur die richtigen Keywords auf Deiner Website zu verstreuen.Du musst Deinen Kundinnen Content bieten, für den sie Dir gerne ihre Zeit schenken.Wie Du das hinkriegst?Mit einem Blog, der Deinen Kunden wertvolle Inhalte bietet, durch die sie wachsen und etwas Neues lernen können.Zu Themen, für die sie brennen.Themen, bei denen sie wissen: Hier bist du ein Genie.Und damit Google diese Inhalte belohnt und Dir dafür ein unvergleichliches Ranking gibt, müssen sie kreativ und selbst geschrieben sein. Ohne KI. Denn das merkt – und bestraft – jede Suchmaschine sofort.Hol Dir aussergewöhnliche, energie-geladene, würzige Blogartikel mit Biss.Damit Dein SEO und Deine Conversion Rate jede Bahn brechen und Du zur Nummer Eins wirst bei Google.
			
						Genau das möchte ich!
					
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		Wozu brauche ich E-Mail-Marketing?Newsletter haben einen schlechten Ruf. Denn wer wird schon gerne mit Werbung vollgespamt?Die Wahrheit ist aber: Nichts verkauft besser, als E-Mail-Marketing aka Newsletter.Natürlich nicht irgendwelche Newsletter. Geschrieben auf die Schnelle. Ohne Liebe. Mit KI.Sondern Newsletter, die mit ihrem bunten Content begeistern.Die Top Secret Informationen, glühende Insider-Tipps und abenteuerliche Geschichten erzählen.Denn Deine Kundinnen wollen wissen, wer Du bist.Was in Deinem Unternehmen hinter den Kulissen passiert.Und warum es eine fantastische Entscheidung ist, Dein Angebot zu kaufen.Herausragendes E-Mail-Marketing macht Deine Kunden von Eintagsfliegen zu Deinen feurigsten Fans, die immer wieder kaufen. Und wenn Du dauernd in ihrem Kopf rumschwirrst, dann werden sie dich 30% häufiger weiterempfehlen.Na schön, hört sich gut an. Aber brauchst Du dafür wirklich eine Textingenieurin?Kannst Du das nicht auch einfach selbst ausprobieren?Klar kannst Du das.Und ich schenke Dir hier einen Leitfaden, wie das funktioniert. Abonnier jetzt meinen Wilde Worte Newsletter und ich schenke Dir einen Guide, wie Du in nur 5 Schritten Deinen gewinnbringenden Newsletter bauen kannst.		
			





        
          
        
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		10 Million Umsatz in 3 Monaten? Klar geht das!Irgendwie. Aber da bist du HIER FALSCH.Denn meine Texte sind nichts für:		
					
							
										Unternehmer, die ihre Verkaufszahlen schnell und kurzfristig steigern wollen
									
								
										 steife, konservative Produkt-Marketing-Fans
									
								
										Eigenbrötler, die glauben, ChatGPT schreibe mitreissende, massgeschneiderte Texte
									
						
		Unternehmer:innen, die mit mir zusammenarbeiten, die wollen:		
					
							
										Langfristig mehr Umsatz machen durch begeisterte Traumkundinnen
									
								
										Den Status Quo in Frage stellen und einen Unterschied machen
									
								
										Einzigartige, massgeschneiderte Texte mit starken, unverwechselbaren Botschaften, die ihre Wunschkunden und Traum-Mitarbeitenden zu den grössten Fans machen
									
						
			
						Ich will langfristige Kundenbindung!
					
																														
		10 Millionen 
Umsatz in 3
 Monaten? 
Klar geht das!Irgendwie. Aber da bist du HIER FALSCH.Denn meine Texte sind nichts für:		
					
							
										Unternehmer, die ihre Verkaufszahlen schnell und kurzfristig steigern wollen
									
								
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						Ich will langfristige Kundenbindung!
					
																														
		DESHALB KOMMEN KUNDINNEN ZU MIR: Mir ist es wichtig, mich voll und ganz auf Dich und Dein Business konzentrieren zu können. Deshalb nehme ich nur wenige Neukunden an und lege meinen Fokus ganz auf Dich. Mir ist langfristige Zusammenarbeit wichtig, denn mit einem einzigen Monat Online- und E-Mail-Marketing kann man kaum etwas erreichen. Nur wenn Deine Kommunikation so stetig und verlässlich ist, wie das Aufgehen der Sonne, schenken Deine Kunden Dir auch Vertrauen.Mir ist es auch wichtig, Dich intensiv und persönlich zu betreuen und dir immer schnell zu antworten. Bei mir bist Du keine Nummer oder ein anonymer Kunde. Bei mir hast Du PRIORITÄT.Das überlasse ich anderen: 		
					
							
										0-8-15 - Texte
									
								
										Massenabfertigung
									
								
										unpersönliche Betreuung
									
								
										Langsame Reaktionszeiten
									
								
										Schlechte Erreichbarkeit
									
						
			
						Ich will Deine Priorität sein!
					
		DESHALB KOMMEN KUNDINNEN ZU MIR: Mir ist es wichtig, mich voll und ganz auf Dich und Dein Business konzentrieren zu können. Deshalb nehme ich nur wenige Neukunden an und lege meinen Fokus ganz auf Dich. Mir ist langfristige Zusammenarbeit wichtig, denn mit einem einzigen Monat Online- und E-Mail-Marketing kann man kaum etwas erreichen. Nur wenn Deine Kommunikation so stetig und verlässlich ist, wie das Aufgehen der Sonne, schenken Deine Kunden Dir auch Vertrauen.Mir ist es auch wichtig, Dich intensiv und persönlich zu betreuen und dir immer schnell zu antworten. Bei mir bist Du keine Nummer oder ein anonymer Kunde. Bei mir hast Du PRIORITÄT.Das überlasse ich anderen: 		
					
							
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		Schon bereit, Deine Neukundenakquise von Deinen Bestandskunden machen zu lassen? Für mehr Zeit und Luft zum Durchatmen?Dann melde Dich bei mir.Die Entscheidung liegt ganz bei Dir.		
			
						Ich bin bereit!
					
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Neukundenakquise 
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 lassen?

Für mehr Zeit und
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Durchatmen? Dann melde Dich bei mir.Die Entscheidung liegt ganz bei Dir.		
			
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		Noch nicht überzeugt?Schau Dir an, was andere sagen: Noch nicht überzeugt?Schau Dir an, was andere sagen: 		
																
															
		Ania NowosadGeschäftsführerin The New OrchardIch habe Bianca per E-Mail kontaktiert und sie als äußerst reaktionsschnelle, motivierte und hilfsbereite Texterin kennengelernt. Ihre schnelle Beantwortung von E-Mails und die reibungslose Kommunikation haben mich sehr beeindruckt – das ist für mich besonders wichtig in der Zusammenarbeit.
Die Qualität ihrer Arbeit hat meine Erwartungen absolut erfüllt. Obwohl ich selbst kein perfektes Deutsch spreche, bin ich von den Ergebnissen begeistert. Besonders schätze ich auch ihre Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, da wir oft unter straffen Deadlines arbeiten. Biancas schnelle Reaktion und ihr Engagement machen den Unterschied – ich kann die Zusammenarbeit mit ihr wärmstens empfehlen.		
																
															
		Denise HessGeschäftsführerin GMBEin guter Text kann tatsächlich einen grossen Unterschied machen – und Bianca Mertens beweist das auf eindrucksvolle Weise!Mit ihren Fähigkeiten bringt sie den Puls deines Unternehmens auf den Punkt und verwandelt ihn in prägnante, treffende Worte. Ihre Texte schaffen es nicht nur, Leser zu erreichen, sondern sie auch in die Philosophie deines Unternehmens eintauchen zu lassen und deine Botschaft klar und emotional zu transportieren.Ich bin überzeugt, dass meine Kunden unsere Botschaft mit Freude lesen – und sie auch wirklich verstehen!Deshalb freue ich mich schon jetzt auf viele weitere Projekte mit ihr und kann Bianca nur wärmstens empfehlen.		
																
															
		Claudia ChinelloGeschäftsführerin PokerAcademyProfessionell, herzlich und absolut empfehlenswert!Die Zusammenarbeit mit Bianca ist äusserst inspirierend. Sie bringt ein umfassendes Wissen um den Einsatz von Text sowie viel Kreativität mit und hat uns dazu motiviert, unseren Texten noch mehr Persönlichkeit zu verleihen.Liebe Bianca, danke für deine positive Ausstrahlung, für die vielen praktischen Tipps und dass du uns bei unserem Newsletter begleitet hast!Jetzt bereit,
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			Ich bin BIANCA.		
		BEGEISTERTE TEXTINGENIEURIN - Es gibt nichts Schöneres als neue Welten zu erschaffen. Menschen mit wilden Worten zu inspirieren und zu begeistern, das motiviert mich jeden Tag.VERRÜCKTE ABENTEURERIN - Mit 18 Jahren hat mich das Reisefieber gepackt und nie wieder losgelassen. Ich habe die bunten Farben und würzigen Düfte von mehr als 60 Ländern entdeckt, bin 2 Mal um die Welt getingelt und habe die wildesten Storys erlebt. INSPIRIERENDE STORYRTELLERIN- Quatschen, das können viele Menschen. Aber gutes Storytelling will gelernt und geübt sein. Und genau das habe ich. Damit meine Storys und meine wilden Worte Menschen begeistern und träumen lassen kann.AUSGEFLOGENE BELGIERIN - Ich komme aus dem deutschsprachigen Teil Belgiens. Eine kleine Minderheit von ca. 80'000 Menschen, die sich sprachlich stark gegen die beiden anderen Landessprachen und -kulturen durchsetzt. 		
			
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			Ich bin BIANCA.		
		BEGEISTERTE TEXTINGENIEURIN - Es gibt nichts Schöneres als neue Welten zu erschaffen. Andere Menschen mit wilden Worten zu inspirieren und zu begeistern, das motiviert mich jeden Tag.VERRÜCKTE ABENTEURERIN - Mit 18 Jahren hat mich das Reisefieber gepackt und nie wieder losgelassen. Ich habe die bunten Farben und würzigen Düfte von mehr als 60 Ländern entdeckt, bin 2 Mal um die Welt getingelt und habe die wildesten Storys erlebt. INSPIRIERENDE REDEKANONE - Quasseln, das können viele Menschen. Aber gutes Storytelling will gelernt und geübt sein. Und genau das habe ich. Damit meine Storys und meine wilden Worte Menschen begeistern und träumen lassen.AUSGEFLOGENE BELGIERIN - Ich komme aus dem deutschsprachigen Teil Belgiens. Eine kleine Minderheit von ca. 80’000 Menschen, die sich sprachlich stark gegen die beiden anderen Landessprachen und -kulturen durchsetzt. 		
			
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			Wozu brauche ich E-Mail-Marketing?		
Newsletter haben einen schlechten Ruf. Denn wer wird schon gerne mit Werbung vollgespamt?
Die Wahrheit ist aber: Nichts verkauft besser, als E-Mail-Marketing aka Newsletter.
Natürlich nicht irgendwelche Newsletter: nur Newsletter, die mit ihrem bunten Content begeistern.
Die wilde Informationen, heisse Tipps und abenteuerliche Geschichten erzählen.
Denn Deine Kundinnen wollen wissen, wer Du bist.Was in Deinem Unternehmen hinter den Kulissen passiert.Und warum es eine fantastische Entscheidung ist, Dein Angebot zu kaufen.
Herausragendes E-Mail-Marketing macht Deine Kunden von Eintagsfliegen zu Deinen feurigsten Fans. Und zeigt Deinen Wunsch-Mitarbeitenden, warum ihr ein perfektes Match seid.
Du möchtest jetzt sicher ein konkretes Beispiel, das Dir zeigt, wie so etwas funktioniert.Oder Du möchtest entdecken, ob ich und mein Schreibstil zu Dir und Deinem Unternehmen passen.
Dann abonnier jetzt meinen Wilde Worte Newsletter und tauch ein mit mir in meine bunte Welt.		
			





        
          
        
                          Tut mir leid, irgendetwas ist das schief gelaufen. Probier's nochmal. Wäre doch schade, wenn die Technik uns das Abenteuer vermasselt.
        
          
        
                          Hey! Cool, dass du dabei bist!
      
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### FAQ

FAQ – Benötigst Du noch weitere Infos?		
		Du überlegst Dir heute zum ersten Mal, mit einem Textingenieurin zusammenzuarbeiten?Dann hast Du sicher noch viele offene Fragen. Das kann ich gut verstehen.Hierunter findest Du einige wichtige Infos. Falls Deine Fragen hiermit noch nicht alle beantwortet sind, dann schreib mir einfach. Ich freue mich darauf, von Dir zu erfahren, was genau Du suchst und beantworte all Deinen offenen Fragen.		
																														
					
												Welche Arten von Texten bietest Du an?
					
					Bei mir bekommst Du wilde Texte für:

 	Dein E-Mail-Marketing
 	Deine Website
 	Deine Landingpages
 	Deine Produkte & Dienstleistungen
 	Deinen Unternehmensblog
 	E-Books, Whitepaper, Broschüren, Flyers usw.

Du und Dein Unternehmen seid einzigartig. Und so sollte auch Deine Kommunikation sein.

Sie sollte genau zu Dir und Deinem Zielpublikum passen.

Denn wenn jedes Wort sitzt und individuell auf Euch abgestimmt ist, dann ziehst Du nicht nur mehr Kunden an.

Dann springt jede Deiner Traumkundinnen und jeder Deiner Wunschkunden mit Dir ins Abenteuer.
					
												Was bringt mir Dein Angebot?
					
					Mit meinem Angebot steigerst Du:

 	Die Anzahl Deiner Wunschkunden und Traumkundinnen
 	Ihre langfristige Bindung und Loyalität
 	Deine Conversion Rate
 	Deine SEO-Rate und dein Ranking bei Google
 	Die Anzahl herausragender und perfekt qualifizierter Bewerbungen potenzieller Mitarbeitenden

Und durch all diese Punkte, schliesslich:
 	Deinen Gewinn

Du findest nur noch Traumkunden.

Du hast ein fantastisches Team, das langfristig herausragende Leistungen vollbringt.

Du bist immer ausgebucht.

Du gilst als Ikone in Deiner Branche.

Genau davon träumst Du?

Grandiose Kommunikation und phänomenales Marketing machen genau das möglich.

Aber sie sind kein Sprint. Sie sind ein Marathon.

Wenn Du langfristig starke Beziehungen aufbauen willst, dann bist Du bei mir genau richtig.

Aber wenn Du schnelle Resultate und mehr Gewinn auf Knopfdruck willst, dann bist Du bei mir falsch.
					
												Kannst Du Texte auch für meine Branche schreiben, obwohl Du Dich darin nicht auskennst?
					
					Du hast Angst, dass ich den Stil Deines Unternehmens nicht treffen?

Du befürchtest, dass mir das technische Knowhow oder das Fachwissen in Deinem Bereich fehlt?

Und dass ich deshalb nicht für Deine Branche schreiben kann?

Tatsächlich brauche ich das nicht, um wilde, gewinnbringende Texte für Dich zu schreiben.

Denn ich bin ein Profi im Recherchieren. Und ich liebe es.

Mich in neue, spannende Themen einlesen, die mein Hirn zum kribbeln bringen.

Deine Welt entdecken und verstehen lernen.

Und das wichtigste: Ich bringen die Sicht eines Aussenstehenden mit. 

Mich plagt keine Betriebsblindheit.

Ich rede keinen Fachjargon.


Ich stelle die gleichen Fragen, die Deine Kundinnen stellen. 


Und um diese zu beantworten, pflege ich eine enge, intensive und transparente Kommunikation zu meinen Kunden. 

Du beantwortest all meine Fragen und ich übersetze es dann in die Sprache, die Deine Traumkundinnen verstehen und die sie motiviert, auf «KAUFEN» zu klicken.
					
												Warum sollte ich einen Copywriter engagieren, wenn ich oder mein Team selbst Texte schreiben können?
					
					Jeder Mensch kann schreiben.
Irgendwie.
Vor allem heute dank künstlichen Intelligenzen, wie ChatGPT.

Schreiben können, heisst allerdings nicht gleich ansprechende, mitreissende und zielgruppengerechte Texte schreiben können.

Das verlangt:
 	viel Geduld
 	viel Recherche
 	viel Übung

Als professionelle Copywriterin und hochqualifizierte, leidenschaftliche Textingenieurin biete ich Dir folgenden Mehrwert, den Du nicht intern in Deinem Unternehmen finden wirst:

 eine tiefgründige Analyse Deines Unternehmens, Deiner Mitbewerbenden und Deiner Kunden
 eine punktgenaue Analyse von Keywörtern und Fragen, nach denen Deine Kundinnen im Internet suchen
 	einen messerscharfen, objektiven Blick von aussen, ungetrübt von Betriebsblindheit und Fachjargon
 	Texte, die Deine Kundinnen, Fans und (zukünftige) Mitarbeitenden emotional ansprechen, die verkaufspsychologisch optimiert sind, um Deinen Gewinn zu steigern, und die SEO effizient nutzen, um Deine Sichtbarkeit zu erhöhen.

Damit sorge ich dafür, dass:
Deine Traumkunden zu Dir finden.
 Deine Wunschkundinnen von Dir begeistert sind und langfristig zu Deinen grössten Fans werden.
 Deine Traum-Mitarbeitenden begeistert von Dir sind und nur auf eine Chance warten, Teil Deines Teams zu werden.
 Du Dir in der Zukunft keine Sorgen mehr machen musst um Kundenbindung, Mitarbeiterengagement und Deinen Umsatz.
 Du und Deine Mitarbeitenden wieder euren Kernaufgaben nachkommen könnt
					
												 Kennst Du Dich mit SEO aus und wie wichtig ist das für meine Texte?
					
					SEO – oder Suchmaschinenoptimierung – ist ein Thema, um das Du als Unternehmerin heute nicht mehr rumkommst, wenn Du online sichtbar sein willst.

Wo es früher gereicht hat, die passenden Keywords so oft wie möglich in Deine Text zu packen, gehört heute viel mehr zu wirkungsvollem SEO.

Suchmaschinen scannen:
Deine Keywords
Die Struktur und Lesbarkeit Deiner Texte
Die Relevanz Deiner Texte für Deine Branche und Deine Zielgruppe
Die Verweildauer Deiner Kunden auf Deiner Website
Wie oft Deine Kundinnen auf interne Links klicken, ohne Deine Website ganz zu verlassen
Ob Du KI-generierte Texte auf Deiner Website hast

Ich muss Dir das wahrscheinlich gar nicht erst sagen, Du weisst es schon lange: KI-generierte Texte werden von Suchmaschinen schonungslos gestraft.  
Sie belohnen dagegen Texte, die:
 einen optimalen Lesefluss garantieren 
durch eine einfache, klare Struktur, 
 die von einem Menschen emotional und mitreissend geschrieben sind, 
die genau die richtigen Keywords integrieren, 
ohne dabei die Lesbarkeit und den natürlichen Flow des Textes zu beeinträchtigen.

Genau deshalb brauchst Du wilde Texte, mit denen Du Dich aus der grauen Masse und dem Einheitsbrei abhebst.

Texte, die Deine Traumkunden begeistern.

Die sie auf Deiner Website verweilen lassen.

Die ihnen zeigen, dass Du Profi in Deinem Bereich bist.

Und dass Du sie ganz genau verstehst.

Nur mit solchen Texten kannst Du Dein SEO-Rating steigern.

Und genau solche Texte bekommst Du bei mir.
					
												Wie unterscheidest Du Dich von anderen Copywritern?
					
					Ich unterscheide mich ganz klar von anderen Copywritern, die Du vielleicht kennst. 

Aus vielen Gründen.

Und vor allem aus diesen 3 Gründen: 

Meine unstillbare Neugierde: Erzähl mir von Dir und Deiner Branche. Zeig mir, wo ich noch mehr Hintergrundwissen finden kann. Nimm mich mit in Deine Welt und ich gebe mein Bestes, alles in Worte zu übersetzen, die Deine Traumkundinnen und Wunsch-Mitarbeitenden begeistern werden.
Meine Leidenschaft für Wilde Worte, bunte Texte und abenteuerliches Storytelling: Ich liebe Sprachen und alles, was sie mit sich bringen. Mein Synonymwörterbuch liegt immer griffbereit, damit ich sicher die richtigen Worte finde, um genau das auszudrücken, was Du denkst und sagen möchtest. Storytelling liegt mir im Blut, denn mein Herz schlägt für Abenteuer und wilde Worte.

Mein intensiver Hintergrund im Bereich Recherche: Ich habe viele Jahre an der Uni gearbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin; habe Stunden und Tage und Woche in der Bibliothek damit verbracht, Sachen auf den Grund zu gehen. Diese Leidenschaft bringe ich mit, wenn ich Dein Unternehmen, Dein Angebot und Deine Mitbewerbenden analysiere.

Vergiss den Einheitsbrei und Wegwerftexte.

Bei mir bekommst Du massgeschneiderte Texte, die genau zu Dir, Deinem Unternehmen und Deiner Zielgruppe passen. 
Mit denen Deine Wunschkundinnen und Traum-Mitarbeitenden Dich finden und zu Deinen grössten Fans werden.

Das spricht Dich an? Das passt zu Dir und zu Deinem Unternehmen?

Dann schreib mir. Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit!
					
												Wie arbeitest Du mit neuen Kunden zusammen?
					
					Ein erstes gemeinsames Projekt ist wie ein erstes Date:Bevor es richtig losgeht, möchte ich Dich kennenlernen. Entweder bei einem Videocall oder persönlich. Je nachdem was zeitlich für uns beide am besten passt.

Wir beschnuppern uns; entdecken, ob wir auf der selben Wellenlänge surfen und ob unsere Vibes stimmen.

Du erzählst mir von Deinem einzigartigen Projekt und was Du Dir von einer Zusammenarbeit mit mir erhoffst; wie kann ich Dich unterstützen; welche Erwartungen hast Du.

Wenn für uns beide alles stimmig ist, dann geht’s ans Eingemachte.

Ich schicke Dir nun einen Fragebogen und bitte Dich, ihn so ausführlich wie möglich zu beantworten. Je mehr Informationen Du mir lieferst, desto besser funktioniert die Zusammenarbeit und desto besser werden meine Texte zu Dir, Deinem Unternehmen und Deiner Zielgruppe passen.

Sobald ich alle Informationen habe, hüpfe ich in meine Wort-Stiefel, setze meine Recherche-Brille auf und springe ins Text-Abenteuer.

Prinzipiell erstelle ich immer einen ersten Entwurf und bitte Dich, mir dazu Dein Feedback zu geben. Je früher wir sichergehen, dass Deine Erwartungen mit meinen Texten übereinstimmen, desto erfolgreicher wird unsere Zusammenarbeit.

Mir ist es wichtig, dass wir transparent zusammenarbeiten und stetige Feedback-Runden abhalten.
So erhälst Du pünktlich genau die Texte, die Du Dir gewünscht hast.
					
												Wie lange dauert es, bis ein Text fertig ist?
					
					Je nachdem wie umfangreich Dein Projekt ist, dauert das Schreiben Deiner Texte länger oder geht schneller.
Grössere Projekte, wie Blogartikel, Broschüren, E-Books, Whitepapers oder komplett neue Webseitentexte benötigen mehr Zeit.
Denn sie benötigen viel sorgfältige und gewissenhafte Recherche und Vorbereitung.

Schliesslich willst Du kein 0-8-15-Ergebnis. 
Sondern einen Text, der Deine Kundinnen vom Hocker reisst, ihnen einen bedeutungsvollen Mehrwert bieten und sie langfristig zu Deinen grössten Fans macht.

Für kleinere Projekte, wie einzelne Newsletter, Texte für Produktbeschreibungen oder Landingpages, benötige ich weniger Zeit.

Damit Du immer bestens informiert bist und genau weisst, was Dich erwartet, legen wir im Vorfeld gemeinsam einen Zeitrahmen fest:
 bis wann erhälst Du die erste Fassung
 wann benötige ich deine Korrektur- und Anpassungswünsche
wann erhälst Du die fertige Version des Textes
usw.
					
												Was kostet mich ein professioneller Text?
					
					Jeder Text von mir ist ein Unikat. Genau auf Dich, Dein Unternehmen, Deine Zielgruppe und Deine Bedürfnisse abgestimmt. 

Und genau wie jeder Text einzigartig ist, ist es auch Dein Projekt.

Ich biete Dir weder Produkte von der Stange noch Massenproduktion. 
Und deshalb mache ich auch keine allgemeingültigen Preise nach Textform.

Je nach Art und Umfang des Projektes und je nach Vorarbeit, die Du und Dein Team bereits geleistet habt, variieren auch die Preise.

Ich erstelle Dir sehr gerne ein individuelles Angebot, nachdem wir den genauen Umfang Deines Projektes bei einem persönlichen Gespräch besprochen haben.

Grundsätzlich kannst Du davon ausgehen, dass ich mich an einem fairen Stundensatz orientiere und nicht darauf aus bin, dir die Hosen auszuziehen.

Wichtig ist, dass Du Dir bewusst bist, dass herausragende, wilde Texte eine Investition sind, die sich langfristig auszahlt. 

Denn mit verkaufsspychologisch optimierten Texten steigerst Du langfristig Deinen Kundenbindung, Deine Mitarbeiterzufriedenheit und Deinen Gewinn.
					
												Was ist, wenn der Text nicht meinen Erwartungen entspricht?
					
					Zu Beginn unseres gemeinsamen Projektes schickst Du mir alle relevanten Dokumente, die ich bei der Erstellung Deiner Texte beachten muss. Zum Beispiel den Styleguide Deines Unternehmens. Ausserdem analysiere ich die bisherige Kommunikation und Korrespondenz Deines Unternehmens.

So bin ich sicher, dass ich Deinen Stil und Deine Markenstimme wirklich verstehe und diese in meinen Texten genau treffe.

Ausserdem legen wir klare Meilensteine fest:

bis wann erhälst Du einen ersten Entwurf
bis wann den zweiten Entwurf
wann den finalen Text

Bei diesem Arbeitsprozess bist Du die gesamte Zeit involviert und hast jederzeit die Möglichkeit, mir Feedback zu geben. 
So gehen wir frühzeitig auf Nummer sicher, dass meine Texte genau in die Richtung gehen, die Du Dir vorgestellt hast. 

Je enger wir zusammenarbeiten und je detaillierter Dein Feedback ist, desto schneller und müheloser erreichen wir gemeinsam unser Ziel.

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Leb frei, schreib wild,

Bianca

### Blog

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		Du interessierst dich für die Wunder unserer Welt? Du möchtest andere Länder und Kulturen kennenlernen?Dann bist du hier richtig!		
			
						
		Eine meiner grössten Leidenschaften ist das Reisen und diesem Hobby gehe ich nun schon ein paar Jahre lang nach. Ob als Inspiration für eine zukünftige Reise, die du planst, oder weil du es dir selbst vor Ort nicht anschauen kannst oder möchtest, auf meinem Reiseblog findest du das Richtige.
Gerne teile ich meine Erfahrungen mit dir und zeige dir, was die Welt so zu bieten hat!		
												
											
															
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### AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pura Vida Communication		
		Allgemeine GeschäftsbedingungenDie aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pura Vida Communication ist unter https://puravidacomm.ch/agb/ einzusehen, kann dort gespeichert und als PDF heruntergeladen werden.§ 1Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pura Vida Communication (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der unter https://puravidacomm.ch/ geführten Webseite (nachfolgend «Webseite») und den Nutzerinnen und Nutzern der Webseite (nachfolgend «Nutzer»), sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Pura Vida Communication und den Kundinnen und Kunden der angebotenen Leistungen (nachfolgend «Kunde»). Als Verantwortlicher, Besitzer und Vertreter der Webseite fungiert das Einzelunternehmen Pura Vida Communication, das von Bianca Mertens, Biberiststrasse 31, 4500 Solothurn, Schweiz (nachfolgend «wir», «uns» oder «Pura Vida Communication») geführt wird. Es gilt nur die aktuell auf der Webseite aufrufbare und gültige deutsche Fassung der AGB.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Der Nutzer bestätigt bei der Nutzung der Webseite diese AGB umfassend anzuerkennen.

In Bezug auf den Datenschutz sind die spezifischen Bestimmungen gemäss der separaten deutschen Fassung der Datenschutzerklärung anwendbar.§ 2Zustandekommen des VertragesMit der Erteilung eines Auftrages akzeptiert der Kunde die AGB. Ein rechtlich verbindlicher Auftrag kommt zwischen dem Kunden und uns zustande, wenn der Kunde die Offerte, die er von uns vorgängig per E-Mail erhalten hat, mit einer schriftlichen Bestätigung angenommen und den separaten Dienstleistungsvertrag unterzeichnet hat.Sobald die schriftliche Auftragserteilung erfolgt ist, beginnen wir mit der Bearbeitung des Auftrages des Kunden. In diesem Moment beginnt ebenfalls die vertragliche Lieferfrist zu laufen. Sollte ein Kunde im Namen eines Dritten einen Auftrag an Pura Vida Communication vergeben und sollte dieser Dritte den Auftrag nachträglich nicht anerkennen oder ihn sonst wie gegenüber Pura Vida Communication nicht erfüllen, so berechtigen und verpflichten wir rückwirkend den direkten Kunden. Es steht uns im freien Ermessen, Aufträge zu akzeptieren oder abzulehnen.§ 3LeistungsumfangPura Vida Communication verpflichtet sich, die vom Kunden erteilten Aufträge gemäss der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung gewissenhaft, sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.Pura Vida Communication verpflichtet sich, den vom Kunden vorgegebenen Text in der gewünschten Sprache fach-, sach- und zeitgerecht zu verfassen. Bei Übersetzungen nehmen wir ohne vorherige schriftliche Absprache mit dem Kunden keine Kürzungen, Zusätze oder sonstige inhaltliche Veränderungen vor. Der Kunde muss alle Übersetzungs- und Redaktionshilfen zur Verfügung stellen, die für eine ordnungsgemässe Auftragserfüllung notwendig sind. Dies beinhaltet, unter anderem, bestehende Corporate Identity, Corporate Language, Wortlisten von Fachausdrücken und für den Auftrag relevante Unternehmens- und Kommunikationsziele, -strategien und Persona. Eine vom Kunden individuell eingeführte Terminologie wird nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Vereinbarung berücksichtigt.Wir redigieren, überarbeiten und korrigieren ausschliesslich Texte; keine Bilder oder Grafiken.Die von uns angebotenen Leistungen, wie das Redigieren, Korrigieren und Überarbeiten von Texten, werden nachfolgend als «Dienstleistungen» zusammengefasst und definiert.§ 4ZurückweisungTexte mit strafbaren Inhalten sowie Aufträge, die gegen die guten Sitten verstossen, werden von uns schriftlich zurückgewiesen. Hierzu gehören unter anderem Inhalte, die pornografische Schriften darstellen oder jugendgefährdende Inhalte enthalten, die zur Hetze aus Gründen der Rasse, des Glaubens, des Geschlechts oder der Nationalität aufrufen, die Gewalt oder Krieg verharmlosen oder verherrlichen, die zu einer Straftat auffordern, für terroristische Vereinigungen werben oder ehrverletzende Äusserungen enthalten. Ebenfalls können wir beauftragte Texte zurückweisen, wenn der Schwierigkeitsgrad oder der Umfang der Arbeit nicht dem des Textauszuges oder der vereinbarten Leistung entsprechen und die Auftragserfüllung somit im vorgegebenen Zeitraum nicht möglich ist. Wir werden in diesem Fall den Kunden schnellstmöglich über diesen Umstand informieren. Sollte der Text von uns zurückgewiesen werden, so wird kein Vergütungsanspruch fällig. Allfällige bereits geleisteten Vergütungen werden innert 10 Tagen auf das vom Kunden verwendete Konto zurücküberwiesen.Wir verpflichten uns, dass der Kunde für jeden von Pura Vida Communication übersetzten, korrigierten und redigierten Text die räumlich, inhaltlich und zeitlich unbeschränkten Nutzungs- und Verwertungsrechte daran erhält. Das Recht zur Änderung und Weiterübertragung an Dritte ist hierbei miteingeschlossen. Aufträge mit strafbaren Inhalten sowie Aufträge, die gegen die guten Sitten verstossen, werden von uns schriftlich zurückgewiesen. 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Allfällige bereits geleisteten Vergütungen werden innert 10 Tagen auf das vom Kunden verwendete Konto zurücküberwiesen.Wir verpflichten uns, dass der Kunde für jeden von Pura Vida Communication redigierten und korrigierten Text die räumlich, inhaltlich und zeitlich unbeschränkten Nutzungs- und Verwertungsrechte daran erhält. Das Recht zur Änderung und Weiterübertragung an Dritte ist hierbei miteingeschlossen. § 5LieferfristDie Lieferfrist wird zwischen dem Kunden und Pura Vida Communication individuell vereinbart. Wir verpflichten uns, jeden Auftrag fristgerecht fertigzustellen. Pura Vida Communication haftet ausdrücklich nicht für Verzögerungen, die durch die verspätete Übermittlung von Dokumenten, die für die Ausführung des Auftrages benötigt werden, zustande gekommen sind. Ebenso wenig haften wir im Falle des Einwirkens höherer Gewalt.Sollte aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit auf unserer Seite die Lieferfrist nicht eingehalten werden können, verpflichten wir uns, den Kunden umgehend darüber zu informieren. Es wird in diesem Fall jede Haftung ausgeschlossen. Dasselbe gilt, wenn der Umfang des Auftrages im Nachhinein grösser ist, als im Vorhinein mit dem Kunden vereinbart wurde.§ 6Rügepflicht und NachbesserungenWenn der Kunde bei der Lieferung der Dienstleistungen feststellt, dass diese teilweise oder insgesamt seinen Bedürfnissen nicht entsprechen, so ist er verpflichtet, dies Pura Vida Communication unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Jegliche Mängel und Beanstandungen betreffend Dienstleistungen von Pura Vida Communication werden nur dann berücksichtigt, wenn sie innerhalb von zehn (10) Tagen ab Zustellung des Auftrages durch eine schriftliche Erklärung mit detaillierter Beschreibung der Mängel und dessen Auswirkungen erfolgen. Sind die von Pura Vida Communication gelieferten Dienstleistungen fehlerhaft, so korrigieren wir den Fehler umgehend, sofern der Kunde seiner Rügepflicht von zehn (10) Tagen nach Lieferung nachgekommen ist. Falls die Korrektur trotz zweimaliger Nachbesserungen misslingt, so kann der Kunde innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Dienstleistung eine angemessene Minderung der Vergütung beantragen. Bei Dauerschuldverhältnissen kann die Minderung nur für die Zukunft geltend gemacht werden. Eine rückwirkende Minderung ist ausgeschlossen. Wenn die Mängel durch den Kunden selbst verursacht wurden, z.B. durch unvollständige, falsche oder fehlerhafte Informationen oder Originaltexte oder eigenes Nachbearbeiten, so ist eine Nachbesserung oder Neuerstellung ausgeschlossen, es sei denn der Kunde vergütet diesen Zusatzaufwand auftragsgemäss. Sollte die Bearbeitung von den vereinbarten Anforderungen abweichen, so ist der Kunde verpflichtet, uns eine angemessene Frist zur Nachbesserung zu geben. Sofern die Abweichung den Wert oder die Tauglichkeit der Dienstleistungen nur unerheblich mindert, so sind sämtliche Ansprüche des Kunden ausgeschlossen. § 7Vergütung und ZahlungsbedingungenPura Vida Communication stellt dem Kunden die Dienstleistungen zum vereinbarten Preis bzw. zu den vereinbarten Mindestauftragsgebühren und Konditionen zzgl. der gesetzlichen gültigen Mehrwertsteuer in Rechnung. Die finale Rechnung kann den Kostenvoranschlag bis zu maximal 10 Prozent des vereinbarten Preises der Offerte übersteigen. Etwaige Kosten, die durch besondere Wünsche des Kunden verursacht wurden, wie zusätzliche Besprechungen, Nachnahmegebühren, Expresssendungen, Einschreibesendungen oder dergleichen, werden separat in Rechnung gestellt.Alle Rechnungen werden per E-Mail als PDF-Datei zugestellt und sind innerhalb von zwanzig (20) Tagen ohne Abzüge zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug ist Pura Vida Communication berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Auftrag zu verlangen. Falls Pura Vida Communication in der Lage ist, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.Bei umfangreichen Aufträgen ist Pura Vida Communication berechtigt, eine Anzahlung zu verlangen. Pura Vida Communication behält sich das Recht vor, die Preise zukünftig entsprechend der eingetretenen Kostensteigerungen zu erhöhen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich von Pura Vida Communication und dem Kunden ausgeschlossen wurde. Solche Preiserhöhungen müssen vier Wochen vor Inkrafttreten dem Kunden unter Angabe der Erhöhungsgründe schriftlich mitgeteilt werden. Dem Kunden steht es in diesem Falle frei, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von einer Woche zu kündigen, die mit dem Zugang der Erhöhungsmitteilung beginnt. Geänderte Preise treten im Zusammenhang mit der auf die Änderung folgenden Rechnungsstellung in Kraft.§ 8KündigungDer Kunde hat bis zur Fertigstellung der Dienstleistungen das Recht, den Auftrag jederzeit zu kündigen, sofern dies nicht zu Unzeit erfolgt. Bereits getätigte Dienstleistungen sind anteilsmässig zu entschädigen. In jedem Fall beträgt der Kostenerstattungsanspruch mindestens fünfzig (50) Prozent des Auftragswertes. Alle Daten, die Pura Vida Communication im Rahmen eines Auftrages vom Kunden erhalten hat, verbleiben zu Zwecken der Archivierung zehn Jahre bei Pura Vida Communication. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Nur auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden hin, werden diese Daten schon früher gelöscht. § 9Haftung/HaftungsbeschränkungenPura Vida Communication verpflichtet sich, alle Aufträge mit grösster Gewissenhaftigkeit und Sorgfalt auszuführen. Es kann allerdings nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Fehler in den Dienstleistungen auftreten bzw. stehen bleiben. Pura Vida Communication schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen uns und allfälligen Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Pura Vida Communication haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. Bei einem Korrektorat-Auftrag haftet Pura Vida Communication weder für inhaltliche Fehler noch für fachliche Lücken. Des Weiteren haftet Pura Vida Communication nicht für Korrekturen, die der Kunde nach Fertigstellung des Textes eigenhändig macht. Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Texte sowie für die Einhaltung der Urheberrechte Dritter selbst verantwortlich. Pura Vida Communication haftet nicht für Leistungsausfälle oder -verzögerungen infolge höherer Gewalt und aufgrund unvorhersehbarer, vorübergehender von ihr nicht zu vertretenden Leistungshindernissen, wie insbesondere Streik und Aussperrung sowie Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber. Haftung für Schäden, die durch die Inanspruchnahme von unseren Dienstleistungen, durch die fehlerhafte Speicherung oder Übermittlung von Daten durch Pura Vida Communication oder durch von Pura Vida Communication verschuldeten Untergang von Texten und Unterlagen entstanden sind, ist der Höhe nach auf den nachgewiesenen Schaden begrenzt. In jedem Fall ist die Haftung auf CHF 300.– pro Seite beschränkt und kann den Betrag von maximal CHF 15 000.– pro Fall nicht übersteigen. Die Haftung ist ausgeschlossen für die dem Kunden entgangenen Gewinnen, beim Kunden nicht eingetretenen Einsparungen, mittelbaren Schäden, Mangelfolgeschäden sowie Schäden, die durch ein regelwidriges Verhalten des Kunden gemäss dieser AGB verursacht wurden. Pura Vida Communication haftet nicht für Eingriffe Dritter, die bei der Übermittlung von Daten und Texten zwischen Pura Vida Communication und dem Kunden auf elektronischem Wege erfolgen können. § 10GewährleistungsausschlussPura Vida Communication leistet keine Gewähr dafür, dass die von uns gelieferten Dienstleistungen zulässig oder geeignet für den Verwendungszweck des Kunden sind. Der Kunde trägt das rechtliche Risiko der Verwendungsfähigkeit oder Veröffentlichung der Texte.Pura Vida Communication übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Dienstleistungen. Der Kunde haftet für die von ihm übermittelten Inhalte. Verletzt der Kunde Rechte Dritter infolge eines Verstosses gegen die Regelungen der AGB oder verstösst er durch von ihm übermittelte Inhalte oder Informationen gegen gesetzliche Bestimmungen, so stellt er Pura Vida Communication von allen Ansprüchen Dritter frei und ersetzt Pura Vida Communication den entstandenen Schaden.§ 11Geheimhaltung/VirenPura Vida Communication ist bemüht, die Vertraulichkeit der übermittelten Texte und Informationen nach dem aktuellen Stand der Technik zu wahren. Aufgrund der elektronischen Datenkommunikation können wir jedoch keine hundertprozentige Vertraulichkeit gewährleisten.Ferner bemühen wir uns, die elektronische Datenkommunikation nach dem aktuellen Stand der Technik auf mögliche Viren oder Sabotageprogramme hin zu untersuchen. Jedoch kann auch bei Beachtung der gebotenen Sorgfalt kein hundertprozentiger Schutz vor Viren oder Sabotageakten gewährleistet werden. Pura Vida Communication weist hiermit den Kunden ausdrücklich auf ein verbleibendes Restrisiko hin. § 12Geistiges EigentumSämtliche Rechte an der Webseite sowie deren Inhalte, Angebote, Logos etc. stehen entweder in unserem Eigentum oder wurden von Dritten an uns lizenziert. Daran bestehende Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte, Markenrechte und andere geistigen Eigentumsrechte stehen ausschliesslich Pura Vida Communication bzw. unseren Lizenzgebern zu. Diese Inhalte dürfen von den Nutzern nur im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite verwendet werden und dürfen ohne unsere vorgängige schriftliche Einwilligung im Übrigen weder heruntergeladen, kopiert, vervielfältigt, verbreitet, übermittelt, gesendet, vorgeführt, verkauft, lizenziert, noch für sonstige anderen Zwecke genutzt werden.§ 13DatenschutzUns ist der Schutz der Personendaten unserer Kunden sehr wichtig. Wir verpflichten uns daher, in Bezug auf die von uns erhobenen und gespeicherten Personendaten, die Vorschriften des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die datenschutzrechtlichen Vorgaben und Gesetze, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), einzuhalten. Alle Personendaten von Nutzern werden vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies unbedingt notwendig ist. Ergänzend zu diesen AGB gilt in Bezug auf den Datenschutz unsere separate Datenschutzerklärung.§ 14Weitere Bestimmungen		
		§ 14.1Änderungen der AGB und der DienstleistungenErgänzungen oder Änderungen dieser AGB sowie unserer Dienstleistungen können wir jederzeit und nach freiem Ermessen vornehmen. Änderungen der AGB werden den Nutzern vor deren Inkrafttreten auf der Webseite angezeigt, per E-Mail mitgeteilt und bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abänderung dieses Schriftformerfordernisses. Die jüngste Version der AGB ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen.Der Nutzer hat die Änderungen bei der nächsten Nutzung der Webseite zu bestätigen. Sofern er dies nicht tut, kann er die von uns angebotenen Dienstleistungen auf der Webseite nicht mehr nutzen und das Vertragsverhältnis wird gemäss Paragraf 8 dieser AGB gekündigt. Der Nutzer bleibt jedoch für allfällige laufende oder künftige Vertragsverhältnisse mit anderen Nutzern verantwortlich und hat diese ausserhalb der Webseite weiterhin zu erfüllen.Ungeachtet abweichender Bestimmungen des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden sind wir jederzeit berechtigt, die Webseite als Ganzes oder auch nur einzelne Funktionalitäten oder Dienste der Webseite per sofort einzustellen. Eine Benachrichtigung des Nutzers ist in diesen Fällen nicht erforderlich.§ 14.2Widersprüchliche BestimmungenIm Falle von Widersprüchlichkeiten zwischen diesen AGB und Inhalten in anderen Dokumenten oder Teilen der Webseite oder in Links gehen die in diesen AGB enthaltenen Bedingungen vor.§ 14.3VertraulichkeitDer Nutzer verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Verfügung gestellten Dokumente absolut geheim und vertraulich zu behandeln. Dies gilt vorbehaltlich gesetzlich oder anderweitig vorgeschriebener Zeugenaussagen sowie der Verpflichtung zur wahrheitsgemässen Auskunft gegenüber den zuständigen Behörden und Gerichten.§ 14.4Verlinkte WebseitenDie Webseite kann externe Links enthalten, die Webseiten Dritter führen. Für diese Angebote gelten die AGB des jeweiligen Anbieters. Wir überprüfen solche externen Links weder auf Genauigkeit noch auf Angemessenheit oder Vollständigkeit. Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Rechtmässigkeit, Vollständigkeit oder Qualität des Inhaltes von Webseiten Dritter, die über Links auf unserer Webseite erreichbar sind und schliessen jegliche Haftung in diesem Zusammenhang aus.§ 14.5VerrechnungsrechtDer Kunde hat kein Verrechnungsrecht. Insbesondere ist der Kunde nicht berechtigt, allfällige Rückvergütungen von uns, ohne unsere ausdrückliche Zustimmung, zu verrechnen.§ 15SchlussbestimmungenIm Falle von Widersprüchlichkeiten oder im Falle von Rechtsstreitigkeiten gilt ausschliesslich die aktuelle Fassung unserer AGB. Sofern eine Bestimmung dieser AGB von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde als rechtswidrig, unwirksam, ungültig und/oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken. Wenn eine rechtswidrige und/oder nicht durchsetzbare Bestimmung rechtmässig oder durchsetzbar wäre, wenn ein Teil davon gestrichen würde, so gilt dieser Teil als gestrichen, und der Rest der Bestimmung bleibt in Kraft.Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und von Staatsverträgen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, UN-Kaufrecht, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz keine anderen zwingenden Gerichtsstände vorsieht. Diese AGB ersetzen die bisher geltenden AGB und gelten bis zu einem allfälligen Widerruf von unserer Seite. © Pura Vida Communication, 2024, Version 2Download AGB

### Datenschutz

Datenschutzerklärung		
		Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Bianca Mertens
Bahnhofstrasse 16
5600 Lenzburg
Schweiz

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung und zur Bearbeitung der Personendaten kann jeder Nutzer der Webseite www.puravidacomm.ch (nachfolgend «Webseite») sich an info[at]puravidacomm[punkt]ch oder an die hier oben genannte Adresse wenden. § 1EinleitungWir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie im Folgenden ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.Inhaber, Betreiber und Verantwortlicher der unter www.puravidacomm.ch geführten Webseite ist Bianca Mertens, Bahnhofstrasse 16, 5600 Lenzburg, Schweiz, welche die Inhaberin der Einzelfirma Pura Vida Communication ist (nachfolgend «wir», «uns» oder «Pura Vida Communication»). Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Webseite erklären Sie als Nutzer und Nutzerinnen der Webseite (nachfolgend «Nutzer») ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung von Pura Vida Communication (nachfolgend «Datenschutzerklärung»), und zwar in ihrer Gesamtheit und zusätzlich zu sämtlichen sonstigen Gesetzen oder Vorschriften, die für die Webseite und das Internet gelten. Wir nehmen uns das Recht, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Sollte dies geschehen, veröffentlichen wir alle Änderungen auf dieser Webseite. Ausserdem schränken wir ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung die Rechte, die Ihnen die Datenschutzerklärung garantiert, nicht ein. Sollten wir bedeutende Anpassungen vornehmen, werden wir unsere Kunden und Kontakte persönlich darüber informieren.Der Zugriff auf unsere Webseite unterliegt der allgemeinen, unterschiedslosen, anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der EU, in den USA und in anderen Staaten.Wir haben keinerlei Einfluss auf die Bearbeitung von Personendaten durch Polizeistellen, Sicherheitsbehörden und Geheimstellen.Bevor Sie die Webseite nutzen, sollten Sie die Datenschutzerklärung sorgfältig durchlesen. Falls Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, ist Ihnen der Zugriff auf die Webseite nicht gestattet und Sie müssen die Webseite umgehend verlassen.Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung von Pura Vida Communication können Sie jederzeit unter www.puravidacomm.ch/datenschutz einsehen. Dort können Sie diese auch speichern und als PDF herunterladen. Ältere Versionen der Datenschutzerklärung werden von uns aufbewahrt und in einem Archiv gespeichert. Sie können diese auf Nachfrage jederzeit einsehen.§ 2Anwendbares Recht 

Die Webseite unterliegt dem schweizerischen Datenschutzrecht: dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, gegebenenfalls, anwendbarem ausländischem Datenschutzrecht; speziell die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Diese erkennt an, dass in der Schweiz ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist.§ 3Zweck der Datenschutzerklärung
Wir behandeln alle personenbezogenen Daten (nachfolgend «Personendaten») vertraulich. Bei Personendaten handelt es sich um alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Eine natürliche Person ist bestimmbar, wenn sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise über den Hinweis auf Informationen, die sich aus den Umständen oder dem Kontext ableiten lassen (Identifikationsnummer, Standortdaten, spezifische Aspekte, die ihre physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder gesellschaftliche Identität betreffen). Die Identifizierung kann über eine einzige Information möglich sein (Telefonnummer, Hausnummer, AHV-Nummer, Fingerabdrücke etc.) oder über den Abgleich verschiedener Informationen (Adresse, Geburtsdatum, Zivilstand etc.). Die rein theoretische Möglichkeit, dass jemand identifiziert werden kann, reicht nicht aus, um anzunehmen, eine Person sei bestimmbar.

Diese Datenschutzerklärung zeigt unseren Umgang mit Personendaten auf und legt insbesondere dar, welche Personendaten des Nutzers bearbeitet werden und zu welchen Zwecken die Bearbeitung dieser Personendaten erfolgt. Sie beschreibt zudem, wie gesammelte Personendaten überprüft, korrigiert oder gelöscht werden können.

Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf externe Links, die zu Angeboten und Websites von Dritten führen. Diese befinden sich ausserhalb unseres Kontrollbereichs, weshalb für solche Angebote und Websites die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten und zu konsultieren sind.
§ 4Welche Personendaten speichern und bearbeiten wir?

Diese Webseite wurde so konzipiert, dass so wenig Nutzerdaten wie möglich erhoben werden. 

Folgende Angaben können gespeichert werden:

 	

 	Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen des Kontaktformulars mitteilen;
 	Notizen und Protokolle von Beratungsgesprächen und Briefings;
 	Inhalte, die Sie uns bei Auftragserteilung mitgeteilt haben, z.B. Fotografien, Texte, Videos;
 	Aufzeichnungen von Korrespondenzinformationen bei Kontaktaufnahme mit uns;
 	Angaben zu Ihren Besuchen auf dieser Webseite, insbesondere «Traffic»-Daten (z.B. IP-Adresse, Hostname des Computers, Browser-Informationen, Domainname der Referenzseite), Standortdaten, Weblogs und andere Daten, die für Ihre eigenen oder für andere Zwecke benötigt werden;
 	Ihre IP-Adresse sowie Zeit und Datum Ihres Besuches auf unserer Webseite;
 


Schliesslich nehmen wir uns das Recht vor, Grafiken und Weblinks in unsere Newsletter einzubauen, die personenbezogen erfassen können, ob die Nutzer den Newsletter geöffnet haben und welche Weblinks sie angeklickt haben. So können wir nachvollziehen, ob und wie die Newsletter genutzt werden. Zudem können wir dadurch die Qualität des Newsletters sichern und verbessern.
Des Weiteren können wir Sie darum bitten, an Umfragen teilzunehmen, die wir zu Studienzwecken durchführen. Die Teilnahme an solchen Umfragen ist immer freiwillig.
Die oben genannten Informationen enthalten keine Angaben, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Sie dienen der Analyse und denen hierunter definierten Zwecken. 
Rechtlich ist uns das Speichern und das Erfassen von Nutzerdaten auf der Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f DSGVO gestattet. Die Informationssicherheit berechtigt unser Interesse an diesen Daten.
§ 5Wie nutzen wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

 	

 	die Abwicklung laufender Aufträge;
 	die Beratung und Betreuung unserer Kunden;
 	Forschungszwecke und Verkaufsanalysen (ohne und mit Personenbezug);
 	Analysen des Web-Traffics (ohne und mit Personenbezug);
 	Sales- und Marketingaktivitäten, damit wir lernen, die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und wir unser Angebot verbessern können;
 	die Einhaltung rechtlicher Pflichten
 	die Verteidigung und die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche im Rahmen behördlicher Verfahren, rechtlicher Streitigkeiten; zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und anderem Fehlverhalten;
 	die Bekanntgabe von Änderungen an der Webseite und über andere Neuigkeiten betreffend unser Unternehmen und der Webseite, insofern der Nutzer vorher seine Einwilligung hierzu erteilt hat;
 	der Schutz, die Aufrechterhaltung und die Verbesserung der Webseite, sowie die Erkennung technischer Probleme.



Wir können Ihre Daten an folgende Dritte Personen weitergeben:

 	

 	an Personen, die uns helfen, unsere Webseite zu verwalten, wie unsere Internet-Serviceprovider, oder die uns helfen, die Performance der Webseite zu analysieren;
 	an Personen, die uns helfen, die von Ihnen angeforderten Dienste anzubieten;
 	an Personen, die Dienstleistungen in unserem Namen und Auftrag erfüllen, wie Datenbankmanagement, Datenanalyse, Ausführen und Auswerten von Umfragen, Suchanfragenauswertung, oder Ähnliches;
 	an Behörden, Gerichte, Medien, Verbände, usw.



Die betroffenen Personen sind verpflichtet, das geltende und anwendbare Datenschutzgesetz einzuhalten.
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies die Datenschutzgesetze erlauben und wenn dies notwendig ist, um:

 	

 	die hier definierten Zwecke zu erreichen;
 	einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
 	das Eigentum oder die Rechte von uns oder von Dritten zu schützen;
 	die persönliche Sicherheit des Nutzers zu schützen;
 	uns vor einer gesetzlichen Haftung zu bewahren;
 	mögliches Fehlverhalten mit der Webseite zu untersuchen und zu verhindern.



Daten werden nur an Dritte weitergeben, wenn:

 	

 	der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat;
 	eine gesetzliche oder rechtliche Verpflichtung per Gerichtsentscheid vorliegt;
 	ein überwiegendes öffentliches oder privates Interesse vorliegt;
 	dies notwendig ist zur Ausübung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und es keinen Grund gibt zur Annahme, dass der Nutzer überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Geheimhaltung seiner Daten hat.



In diesem Rahmen können Personendaten auch ins Ausland (d.h. auch in Länder ohne entsprechende Datenschutzgesetzgebung) übermittelt werden. Jeder Übertragung von Daten in Länder, deren Datenschutz vom EDÖB (eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) nicht anerkannt werden, erfolgt auf der Grundlage von genauen vertraglichen Vereinbarungen, wie dem Mustervertrag für das Outsourcing von Datenbearbeitungen ins Ausland, der vom EDÖB definiert ist.
Wir stellen dabei sicher, dass Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht und mit dem vorgeschriebenen Datenschutz- und Sicherheitsniveau übermittelt, bearbeitet und gesichert werden.
Wir geben niemals Personendaten weiter zur Verwendung aus irgendeinem nicht hierüber genannten Zweck. Es werden keinesfalls Personendaten an Dritte verkauft, vermietet oder auf andere Weise vermarktet, ausser es besteht eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers.
Wenn wir die Personendaten eines Nutzers veröffentlicht haben und wir zu deren Löschung verpflichtet sind, informieren wir alle Personen, die diese Daten erhalten haben, darüber, dass der Nutzer die Löschung aller Links zu diesen Personendaten und von Kopien dieser verlangt hat. Hierzu ergreifen wir, unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologien und der Implementierungskosten, angemessene technische und organisatorische Massnahmen.
Auf Nachfrage des Nutzers hin sind wir verpflichtet, ihn über den Empfänger seiner Personendaten zu unterrichten.
§ 6Wo speichern wir Ihre Daten?

Die von uns über Sie erfassten Daten können an Bestimmungsorten in der Schweiz (Serverstandort) oder innerhalb der EU übertragen und dort gespeichert werden. 

Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind auf einem sicheren Server gespeichert. Wir speichern diese Angaben nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck, für den sie erhoben worden sind, notwendig ist. Dazu gehören insbesondere die Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen, die Führung genauer betrieblicher Aufzeichnungen, die Beilegung von rechtlichen Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Rechte im Rahmen der Nutzung der Webseite.

Wir nutzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um z.B. den Missbrauch, den Verlust, den Diebstahl, die Zerstörung, die Fälschung, die Manipulation und die Änderung von Personendaten und Informationen zu verhindern. Wir speichern alle von uns gesammelten Angaben auf sicheren, kennwort- und Firewall-geschützten Servern. Diese Massnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und sind angepasst an die Art und den Umfang der Datenbearbeitung, sowie an die möglichen Risiken.

Der Server unseres Webhosting-Anbieters (Hostpoint AG) protokolliert und speichert bestimmte technische Daten, wie die IP-Adresse und das Betriebssystem des Gerätes des Nutzers, die Zugriffszeit, die Art des Browsers und die Browser-Anfrage einschliesslich Herkunft der Anfrage. Dies ist aus technischen Gründen notwendig, damit wir dem Nutzer die Webseite zur Verfügung stellen können. Durch technische und organisatorische Massnahmen schützt der Webhosting-Anbieter diese Daten vor unerlaubtem Zugriff und er darf sie nicht an Dritte weitergeben. § 7Datenschutz und Sicherheitsmassnahmen

Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nie vollkommen sicher. Wir können demnach die Sicherheit Ihrer an diese Webseite übertragenen Daten nicht garantieren. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um Ihre Personendaten zu schützen. Die Übertragung aller Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, schützen wir diese mithilfe strikter Verfahrensweisen und Sicherheitsfunktionen, damit Unbefugte keinen Zugriff auf Ihre Daten erhalten. 

Ihre Personendaten, die Sie über das Internet an unseren Server senden, werden durch das Codierungssystem SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) möglichst sicher an uns übertragen. Die SSL-geschützen Bereiche sind durch ein Schloss-Symbol im Browser gekennzeichnet.
§ 8Urheberrecht
Die Inhalte auf unserer Webseite unterliegen dem Urheberrecht. Die Bearbeitung, Verbreitung, Vervielfältigung und jede Art der Verwendung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechts verlangen einer schriftlichen Zustimmung unsererseits. Kopien oder Downloads der Webseite sind lediglich für den privaten Gebrauch, nicht jedoch für den kommerziellen Nutzen, gestattet.
Soweit die Inhalte auf der Webseite nicht von uns erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Sollten Nutzer auf eine Urheberrechtsverletzung stossen, bitte wir um entsprechenden Hinweis. Die hierfür notwendigen Kontaktangaben sind unten aufgeführt oder dem Impressum auf der Webseite zu entnehmen.
§ 9Cookies
Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies, um eine sicherere, bessere und schnellere Nutzung unserer Dienste zu bieten.
Wir verwenden folgende Cookies auf unserer Webseite:

 	

 	Session Cookies: diese Cookies werden verwendet, um unsere Dienste zu betreiben und um zu erkennen, ob ein Nutzer die Plattform bereits in der Vergangenheit besucht hat. Diese Cookies werden automatisch nach Verlassen der Plattform gelöscht.
 	Permanente Cookies: diese Cookies nutzen wir, um besser verstehen zu können, wie Nutzer die Webseite nutzen und damit ihnen auf sie zugeschnittene Werbung angezeigt werden kann.
 	 Security Cookies: diese Cookies werden aus Sicherheitsgründen verwendet.



Alle automatisch gespeicherten Informationen, die durch die Cookies gewonnen werden, nutzen wir ausschliesslich für statistische Auswertungen. Sie werden nicht mit den Personendaten in Verbindung gebracht, die der Nutzer uns willentlich mitteilt.
Cookies sind kleine Dateien, die automatisch auf dem Computer eines Webseiten-Nutzers gespeichert werden. Sie speichern Informationen wie IP-Adressen, Domainnamen, Browsertypen und andere statistische Daten über die Nutzung der Plattform.
Cookies ermöglichen es, das Verhalten des Nutzers zu analysieren und die Webseite so zu optimieren. Sie gewährleisten eine fehlerfreie Bereitstellung der Webseite und sie können keine Viren enthalten oder Schaden auf dem Computer des Nutzers anrichten.
Generell ermöglichen Browser es den Nutzern, die Installation von Cookies zu verhindern, eine Warnung vor der Installation zu generieren und Cookies zu löschen. Alle Browser enthalten hierzu spezifische Instruktionen. Sollte der Nutzer Cookies sperren, ist es möglich, dass er gewisse Funktionen der Webseite nicht mehr nutzen kann.§ 10Webanalysedienste

Wir verwenden zur Auswertung der Nutzung der Webseite Webanalysedienste von Drittanbietern, an welche im Rahmen des Einsatzes dieser Dienste ebenfalls Personendaten der Nutzer übermittelt werden können. Sodann benutzen wir auf der Webseite (Social) PlugIns verschiedener Anbieter (GoogleAnalytics, LinkedIn und WooCommerce). Dies kann mit einer Datenerhebung der betreffenden Anbieter einhergehen. Der Nutzer kann die Bearbeitung der Daten durch die Webanalysedienste oder (Social) PlugIns verhindern, indem er die beim jeweiligen Netzwerk-Betreiber verfügbaren Opt-out-Mechanismen verwendet. Die zur Verfügung stehenden Opt-out-Mechanismen sind in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Netzwerk-Betreiber beschrieben. Durch ein Opt-out kann der Nutzer möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite nutzen. 

Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google«). Google verwendet sogenannte «Cookies», Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglicht. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung (einschliesslich IP-Adresse der Nutzer) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google kürzt aufgrund dieser Einstellung vor der Speicherung die innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erfassten IP-Adressen. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der Nutzer zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse der Nutzer mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Die Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern. Wir weisen die Nutzer jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Durch die Nutzung der Webseite erklären sich die Nutzer mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Personendaten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sollte der Nutzer Google Analytics grundsätzlich nicht zulassen wollen, kann er das Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google oder zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics können auf der Google Privacy & Terms Website unter https://policies.google.com/privacy?hl=en oder auf der Google Analytics Help Website unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en aufgerufen werden.

Wir verwenden auf der Plattform Google Analytics mit den Funktionen von Universal Analytics. Dies erlaubt es uns, die Aktivitäten der Webseite geräteübergreifend zu analysieren (bspw. wenn ein Zugriff mittels Laptops und später mit dem Smartphone erfolgt). Ermöglicht wird dies durch eine pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer. Dies geschieht z.B., wenn sich der Nutzer für ein Kundenkonto registriert oder sich in seinem Kundenkonto anmeldet. Es werden keine Personendaten an Google weitergeleitet. Durch die zusätzlichen Funktionen von Universal Analytics werden die vorher erwähnten datenschutzrechtlichen Massnahmen nicht eingeschränkt.

Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Analyse der Webseite notwendig ist. Spätestens nach einer Zeitspanne von 50 Monaten werden die Daten automatisch gelöscht.

WooCommerce ist ein freies Plug-in für WordPress, welches das Content-Management-System um die Funktionalität eines Onlineshops ergänzt und von WooThemes mit Sitz in San Francisco, Kalifornien USA entwickelt wurde. Wenn Nutzer die Webseite aufrufen, wird von ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der vorgenannten Anbieter aufgebaut und der jeweilige Button von dort geladen. Dabei wird die Information an den jeweiligen Anbieter übermittelt, dass die entsprechende Webseite aufgerufen wurde. Ist der Nutzer registrierter Nutzer des betreffenden Dienstes, kann der Anbieter ausserdem den Seitenaufruf dem entsprechenden Profil zuordnen und unter Umständen weitere Daten erheben. Um den Schutz der Personendaten zu gewährleisten, verwenden wir zusätzlich das Open-Source-Programm Shariff. Die Daten des Nutzers können dadurch erst dann durch den Anbieter der Plugins bearbeitet werden, wenn der Nutzer ein Plugin angeklickt hat. Nach dem Anklicken eines Plugins können die Daten ohne weitere Meldung vom Anbieter des Plugins verarbeitet werden.

Auf diesen sozialen Netzwerken veröffentlichen und teilen wir regelmässig Inhalte und Angebote. Die Art, der Umfang und die Zwecke der Bearbeitung der Daten in den sozialen Netzwerken werden in erster Linie von den Betreibern der sozialen Netzwerke festgelegt. Weitere Informationen zur Datenerhebung und -bearbeitung durch die jeweiligen Betreiber finden sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, die unter http://www.ch.linkedin.com sowie http://www.woocommerce.com abrufbar sind.
§ 11Newsletter
Wir bieten unseren Kunden und Nutzern einen Newsletter-Service an. Informationen zu den im Newsletter behandelten Themen und weitere Hinweise erhält der Nutzer durch die Anmeldung für den Newsletter-Service. Bei der Nutzung des Newsletters erfassen wir auch Geräte- und Zugriffsdaten des Nutzers. Für die Anmeldung muss sich der Nutzer mit seiner E-Mail-Adresse, seinem Vor- und Nachnamen registrieren und in einem von uns versendeten E-Mail bestätigen, dass er sich für den Newsletter-Service anmelden möchte ("Double-Opt-In Prozess"). Erfolgt diese Anmeldebestätigung nicht innert zwei (2) Tagen, löschen wir die E-Mail-Adresse wieder und eine Anmeldung ist nicht erfolgt. Erst nach erfolgter Bestätigung durch den Nutzer wird die hierfür verwendete E-Mail-Adresse dauerhaft bei uns gespeichert, bis sich der Nutzer vom Newsletterempfang wieder abmeldet oder von uns gelöscht wird. Der Nutzer kann sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden. In jeder E-Mail mit dem Newsletter ist ein Abmeldelink ent-halten.
Unser Newsletter enthält keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Websites, die nicht direkt mit dem Inhalt des Newsletters im Zusammenhang stehen.
Die E-Mail-Adresse wird für den Versand des Newsletters erhoben. Zusätzliche Personendaten dienen dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern. Mit Absendung der Newsletter-Anmeldung gibt der Nutzer seine Einwilligung zur Datenbearbeitung im Rahmen des Newsletterversandes. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass ein Newsletter regelmässig an die angegebene E-Mail-Adresse versendet wird und dass das Nutzungsverhalten zur Optimierung des Newsletters statistisch ausgewertet werden darf. Wir sind berechtigt, die Daten des Nutzers zum Zwecke der technischen Abwicklung des Newsletters an Dritte weiterzugeben.
§ 12Ihre Rechte

Alle Nutzer unserer Webseite, wie auch andere Personen, haben das Recht, eine kostenlose Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche ihrer Personendaten von uns gespeichert und bearbeitet werden. Jede Person hat das Recht, folgende Informationen über seine Personendaten zu erfahren:

 	

 	Herkunft;
 	Weitergabe;
 	Erhebungs- und Verwendungszweck;
 	geplante Dauer der Speicherung;
 	Art der Bearbeitung.




Weiterhin hat jeder Nutzer das Recht:

 	

 	die Bearbeitung seiner Personendaten einschränken zu lassen;
 	die Herausgabe aller Daten, die ihn betreffen, zu verlangen;
 	seine Personendaten berichtigen, sperren oder löschen («Recht auf Vergessenwerden») zu lassen;
 	eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
 	Widerspruch zu erheben gegen die Bearbeitung seiner Personendaten zu erheben.



Alle Personen, deren Daten wir bearbeiten, verfügen ausserdem über das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).§ 13Anpassung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben anzupassen, zu ergänzen und zu verändern. Daher empfehlen wir den Nutzern, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen. Die aktuelle Version ist jeweils auf unserer Webseite abrufbar. Die aktuelle Datenschutzerklärung ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen und ist für Nutzer der Webseite jeweils mit sofortiger Wirkung verbindlich. 
Zu beachten ist, dass die Nutzer stets dafür verantwortlich sind, ihre Personendaten auf dem neusten Stand zu halten und uns ihre aktuellen Kontaktinformationen oder Änderungen zukommen zu lassen.
Bei Fragen zur Datenschutzerklärung und zur Bearbeitung der Personendaten kann sich der Nutzer jederzeit an info[at]puravidacomm[punkt]ch wenden.
§ 14Schlussbestimmungen

Im Falle von Widersprüchlichkeiten zwischen der deutschen und der französichen Fassung unserer Datenschutzerklärung, gehen die in der deutschen Fassung der Datenschutzerklärung enthaltenen Bedingungen vor.

Im Falle von Widersprüchlichkeiten oder im Falle von Rechtsstreitigkeiten gilt ausschliesslich die deutsche Fassung unserer Datenschutzerklärung.
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5600 Lenzburg
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Telefon: +41 78 793 90 55
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Was meine Kollegen immer schon über mich wissen wolltenDu willst die wirklich prickelnden Details? Dann schreib mir eine E-Mail oder abonniere meinen Wilde Worte Newsletter.		
																														
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		Du willst die wirklich prickelnden Details? Dann schreib mir eine E-Mail oder abonniere meinen Wilde Worte Newsletter.Das bin ichDas bin ichWILDE TEXTINGENIEURINWILDE TEXTINGENIEURINWelches Kind erzählt nicht gerne Geschichten? Da gehöre ich definitiv auch dazu. Bei den meisten hört das mit dem Alter auf. Bei mir nicht.Ich habe immer gerne irgendwas getextet: Geschichten, Blogs, Social Media usw. Und warum? Ich erzähle gerne die fasziniernden Dinge, die in meinem Kopf vor sich gehen; Du solltest mal in einem meiner Träume dabei sein. Da kann Alice's Wunderland einpacken.In den letzten Jahren habe ich hauptsächlich wisschenschaftliche Fachtexte geschrieben. Zum Beispiel mein Buch «Le Suffixe */'ur-a/: Recherches sur la morphologie dérivationelle du protoroman». Heute konzentriere ich mich mehr auf Marketingtexte: E-Mail-Marketing, Newsletter und Blogartikel. Denn ich finde es unglaublich spannend, durch meine Kundinnen viel über verschiedene Bereiche zu lernen. Langeweile kommt hier nie auf.		
																														
																														
		MEHRSPRACHIGE REDEKANONEMEHRSPRACHIGE REDEKANONEUnd was passt besser zum Kommunizieren als die Fähigkeit, sich in vielen Sprachen mit den verschiedensten Menschen auszutauschen? Ich spreche 7 Sprachen fliessend. Dazu verstehe ich natürlich auch Schwyzerdütsch und bin mit Plattdütsch als Zweitsprache aufgewachsen. Du siehst, Sprachen sind mein Steckenpferd. Das macht es natürlich einfach, durch die Welt zu spazieren und mit den unterschiedlichsten Menschen zu reden, ihre Welt kennenzulernen und sie zu verstehen. Denn die Sprache ist das Tor zur Kultur.INTERNATIONALE NETZWERKERININTERNATIONALE NETZWERKERINMit 24 Jahren habe ich die Junior Chamber International (JCI) entdeckt. Die weltweit grösste Organisation junger engagierter Menschen, denen ihre Zukunft nicht egal ist. Und natürlich bin ich gleich Mitglied geworden. Heute, 11 Jahre später, bin ich immer noch begeistert davon.Bei JCI wird Dir die Möglichkeit geboten, Deine Leadership-Kompetenzen zu verbessern. Du kannst viele Weiterbildungen besuchen und bei spannenden Projekten praktisches Wissen erlangen. Vor allem geht es aber ums internationale Netzwerken. Jedes Jahr gibt es jede Menge nationale und internationale Kongresse und Konferenzen, auf denen ich spannende Menschen kennenlerne, die die gleichen Werte haben wie ich:  Offenheit, Ehrlichkeit, Wachstum und Enthusiasmus. JCI hat mir beigebracht, zu netzwerken und furchtlos auf andere Menschen zuzugehen. Mir bei Anderen Rat und Unterstützung suchen. Und wie ich dadurch zu einer besseren, stärkeren Person mit mehr Ressourcen und Motivation werde. 		
																														
																														
		VERRÜCKTE ABENTEURERINVERRÜCKTE ABENTEURERINMit 19 Jahren hat mich das Reisefieber gepackt. Und seither hat es mich nicht mehr losgelassen.Ich habe schon den grössten Teil Zentral- und Südamerikas bereist. Ich liebe es dort: die Menschen sind sehr offenherzig, das Essen ist unglaublich lecker und es gibt ganz viele atemberaubende Landschaften zu erforschen. Meine Lieblingsländer waren Mexiko, Ecuador und Chile, denn in jedem dieser Länder habe ich unvergessliche Momente erlebt.Ich war schon in Afrika, Asien und in Europa. Kanada ist wie ein zweites Zuhause für mich. Du siehst: Langeweile kommt in meinem Leben selten auf.Auf meiner Reise durch Zentralamerika habe ich auch Costa Rica entdeckt. Und die Lebensphilosophie der Bewohnerinnen dieses Landes: PURA VIDA. Es bedeutet so viel wie: voller Lebenslust, neugierig, offen für neue Dinge, sorgenfrei. Diese spanische Version des bekannten «Carpe Diem» lebe ich und möchte ich weitergeben. Genau deshalb heisst mein Business «Pura Vida Communication». Denn Kommunikation sollte leicht und positiv sein, Spass machen und dich auf abenteuerliche Wege leiten. AUSGEFLOGENE BELGIERINAUSGEFLO-GENE BELGIERINVielleicht weisst Du es, vielleicht auch nicht. Im Osten Belgiens - auch Ostbelgien genannt - gibt es eine deutschsprachige Sprachgemeinschaft. Dort leben ca. 80'000 Menschen, deren Muttersprache Deutsch ist.Und zu dieser Sprachminorität gehöre auch ich. Und möglicherweise hat gerade das mich motiviert, Sprachen zu studieren. Schon als Kind hat es mich genervt, die Kunden meines Vaters nicht zu verstehen, wenn sie anriefen: «Mama, der spricht Französisch, nimm du!» Das war immer schlimm für mich. Es war mir schon damals wichtig, von anderen verstanden zu werden und sie zu verstehen.Ich bin auf dem tiefsten Land aufgewachsen, in einem kleinen Dorf, wo jeder jeden kennt. Mir ist früh bewusst geworden, dass ich dort nicht ewig leben möchte. Ich mag Städte, ÖV (gibt's da nicht) und - seit ein paar Jahren - die Schweiz.Tatsächlich aber ist es eine wunderschöne Gegend und ich kann Dir sehr empfehlen, die Eifel zu besuchen.		
																														
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